Tham vấn viên tâm lí cho Tổng Đài C

Tham vấn viên tâm lí cho Tổng Đài Cửa sổ tình yêu (19006802)
Thời gian: Từ tháng 3/ 2013 đến 8/2015
Vị trí công tác: Nhân viên tham vấn
Nội dung công việc
Tiếp nhận và tham vấn tâm lí cho khách hàng gọi điện thoại đến đầu số của cửa sổ tình yêu. Áp dụng nền tảng kiến thức và kỹ năng tham vấn tâm lí để thiết lập mối quan hệ với khách hàng, cùng khách hàng phân tích vấn đề để họ tin vào bản thân sẵn sàng đương đầu và đưa ra giải pháp cho vấn đề của mình
Trả lời thư của khách hàng qua webise: cuasotinhyeu.vn. Đảm bảo bức thư trả lời cho khách hàng ngắn gọn, dễ hiểu và có chiều sâu về vấn đề
Thành tích
Là người làm việc chuyên cần và chăm chỉ không đi làm muộn và không nghỉ làm đột xuất
Đảm bảo năng suất làm việc tốt với hơn 90 phút nghe trong mỗi ca trực và trả lời trên 5 bức thư mỗi ngày. Các bức thư được đánh giá tốt về hình thức và nội dung trả lời. Trong suốt thời gian làm việc đã trả lời được gần 1000 lá thư và chỉ có 13 lá thư cần chỉnh sửa 1 lần duy nhất.
Trả hơn 1000 bức thư và khoảng 2000 cuộc điện thoại trong suốt quá trình làm việc tại Tổng đài
Chưa bao giờ bị khiển trách về thái độ làm việc cũng như lượng cuộc gọi

Kết quả (Anh) 1:

Consult staff psychiatrist for the window love (19,006,802)Period: from March 2013 to 8/2015Work location: employee consultation Content of workReceiving and consulting psychiatrist for customers calling to the top of the window. Apply knowledge and skills in counseling psychology to establish relationships with customers, the same problem analysis to customers they believe in themselves and give ready solutions to its problems Reply to the message of the client through webise: cuasotinhyeu.vn. Ensure the letter answers to the client brief, easy to understand and has depth problems The area ofAs people work hard and assiduous work not late and not off work irregularEnsure productivity work well with over 90 minutes of listening in each shift and answered on 5 letters each day. The letter was good rating on the form and content of reply. During the time worked has answered nearly 1000 letters and only 13 letter to edit 1 only.Pay more than 1000 letters and about 2,000 phone calls during work at the switchboard Never reprimanded about the attitude to work as well as the amount of calls

Kết quả (Anh) 2:

Psychological Counsellor for Call Centers Window love (19006802)
Time: From May 3/2013 to 8/2015
Location of work: Employee consultation
work Content
Reception and psychological consultation for customers phone call to the first love of the window. Apply foundation knowledge and skills psychological consultations to establish relationships with customers, the customers analyze problems so they believe in themselves willing to confront and offer solutions to your problems
Answering customers' mail through webise: cuasotinhyeu.vn. Ensure the reply to the client brief, understandable and deeply about issues
Achievement
Being the work diligently and hard work do not go off work late and not unexpected
Ensure productivity work well with more than 90 minutes in each Watch and listen to answers on five letters each day. The letter was rated good on the form and content of replies. During the work she has answered nearly 1,000 letters and 13 letters only need to edit one single time.
Paying more than 1,000 letters and 2,000 phone calls during work at a switchboard
Never reprimanded for hours worked as well as the attitude of calls