Sau khi biết về sự than phiền của k

Sau khi biết về sự than phiền của khách hàng, Dr.Phi gọi điện thoại hỏi thăm sức khỏe của bệnh nhân và nhận được sự phản hồi:
Vấn đề 1 : Khi Dr vào phòng, trong phòng của người bệnh có ông bà nội ngoại và một vài khách, nhưng Dr đã không chào mọi người, Dr chỉ quan tâm đến người bệnh.
Vấn đề 2 : khi họ nhập viện, họ hỏi các cô y tá: "tôi có thể uống sữa?"
Y tá trả lời “ Biết ngày mai mổ mà còn uống sữa gì nữa “
Ca trực đêm xác nhận rằng : Khi nhập viện, định hướng phòng và đặt thức ăn đêm cho người bệnh, thì nhân viên không nghe bất cứ thông tin liên quan tới sữa, bởi vì nếu có nhắc đến thì y tá sẽ trả lời là vẫn được uống sữa đến trước 12 giờ đêm.

Kết quả (Anh) 1:

After learning about the complaints of customers, Dr. Africa phone calls asking for the health of patients and get the response: Problem 1: When Dr into the room, in the room of a patient having his paternal grandparents and a few guests, but the Dr did not greet people, Dr only interested in human disease. Problem 2: when they enter the hospital, they asked the nurse: "I can drink the milk?" The nurse answered "tomorrow to surgery but also drink milk."Duty to confirm that: When hospitalized, the orientation in the room and put food night for the sick person, the employee does not hear any information related to milk, because if there is a reference to the nurse will answer is still drinking milk before 12 midnight.

Kết quả (Anh) 2:

After learning about the customer complained, calling Dr.Phi discuss the health of the patient and get the response:
Issue 1: When Dr into the room, in the rooms of patients with grandparents and a few guests, but did not greet Dr, Dr just interested patients.
Problem 2: when they are hospitalized, they asked the nurse: "I can drink milk?"
The nurse replied, "Knowing surgery tomorrow, but also drink milk anymore,"
Ca directly night confirmed that: On admission, orientation room and night food place for patients, the staff did not hear any information relating to milk, because if there is mention of the nurses will answer is still drinking milk before 12 midnight.

Kết quả (Anh) 3:

Once you know the customer's complaint, call to ask the doctor to call the health of the patient and accept feedback:Question 1: when the doctor's room, the room has your grandmother sick people and some foreign guests, but no one, doctor, the doctor only care about the patient.Question 2: when they entered the hospital nurse, they asked: "can I drink milk?"The nurse answered, "I know I have milk for tomorrow."Change: when the night to confirm the direction of the hospital room, the night to the food to the sick people, staff do not accept any information about the milk, because if it is mentioned, the nurse will answer is still drinking milk in the middle of the night.