khách hàng là người trả lương cho nhân viên. Do đó, sự hài lòng của khách hàng là vô cùng quan trọng. Có được khách hàng đã khó, giữ được khách hàng trung thành còn khó hơn nhiều.
the customers who pay the salaries for the staff. Therefore, the satisfaction of customers is extremely important. There are customers who are difficult, keeping customers loyal is also much harder.
customers who pay for employees. Therefore, customer satisfaction is extremely important. There are difficult customers, keep customers loyal is even tougher.