Kính gửi : BAN GIÁM ĐỐC AMIANA RESO

Kính gửi : BAN GIÁM ĐỐC AMIANA RESORT NHA TRANG

Trước tiên đại diện cho Chi Nhánh Công ty Cổ phần Ánh Dương Việt Nam Tại Khánh Hòa ( VINASUN TAXI ), Chúng tôi xin gửi đến Quý Ban Giám Đốc Khách sạn lời chúc “ Sức khỏe, Hạnh phúc và Thành đạt ”, đồng thời cảm ơn Quý đơn vị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ Taxi Vinasun, cũng như đã tạo điều kiện tốt nhất cho Chúng tôi phục vụ khách trong thời gian qua.
Theo thông tin phản ánh của Qúy Đơn vị vào khoảng 19h00 ngày 13 tháng 05 năm 2015, tài 5693 khi phục khách tại Resort có thái độ phục vụ không tốt, xe chạy quá chậm với vận tốc 20km/h nhưng đồng hồ vẫn nhảy tiền liên tục.
Qua sự việc trên, Ban Giám Đốc Công ty chúng tôi xin gửi đến Quý Ban Lãnh Đạo đơn vị lời xin lỗi chân thành. Ngay khi sự việc xảy ra, chúng tôi đã triệu hồi lái xe tài 5693 về Công ty để làm việc. Qua tường trình, lái xe tài 5693 đã nhận lỗi về hành vi chưa phục vụ khách tốt tại Resort, làm ảnh hưởng đến uy tín của Quý đơn vị và Taxi Vinasun. Để không làm ảnh hưởng đến uy tín của Qúy Đơn vị cũng như uy tín và thương hiệu của Taxi Vinasun đối với khách hàng, Ban Giám Đốc Công ty chúng tôi đã quyết định hình thức kỷ luật: ngừng phân ca kinh doanh 10 ngày đối với tài 5693 để lái xe tự kiểm điểm lại trách nhiệm làm việc của mình.
Công ty chúng tôi cũng đã đề nghị Ban chỉ huy các đội xe thường xuyên phục vụ tại đây tổ chức cuộc họp kiểm điểm, rút kinh nghiệm để tránh xảy ra tình trạng tương tự. Đồng thời, Công ty Vinasun chúng tôi sẽ nâng cao công tác quản lý, thường xuyên nhắc nhở các anh em lái xe phải nâng cao đạo đức, tác phong nghề nghiệp nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Một lần nữa, Chúng tôi xin chân thành cám ơn sự phản ánh kịp thời và ý kiến đóng góp của Ban Giám Đốc Amiana Resort Nha Trang để Vinasun Taxi chúng tôi phục vụ Quý khách hàng tại đây một cách tốt nhất.
Trân trọng kính chào
KT.GIÁM ĐỐC TAXI VINASUN
GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH




NGUYỄN VĂN MÁC

Kết quả (Anh) 2:

To: DIRECTOR AMIANA NHA TRANG RESORT representing First Branch JSC Vietnam Sun In Khanh Hoa (VINASUN TAXI), We would like to send the Board of Directors wishes Hotels "Health, Happiness and Success ", and we thank you for your trust unit using Vinasun Taxi service, and the best conditions for We serve in recent years. According to information reported by Quarter unit at about 19h00 on 13 May 05 2015, assets at Resort 5693 when recovery service attitude is not good, driving too slow a speed of 20km / h but still jumped money clock continuously. Through the work on , Board of Directors of the Company we would like to send units Leadership sincere apology. As soon as it happened, we were summoned to drive financial 5693 to work on the company. Through the report, the driver got talent 5693 error behavior serves no good at the resort, which affect your reputation and Taxi Vinasun unit. In order not to affect your reputation and credibility Unit and Vinasun Taxi brand to customers, the Board of Directors Our company has decided to discipline: stop the business cases for 10 days to finance self-drive 5693 to review the work of their responsibility. Our company has also proposed steering committee fleets regularly served organize review meetings, from experience to avoid a similar situation. Simultaneously, the Company will enhance our Vinasun management, regularly reminds the brothers drove to enhance ethics and professional behavior in order to serve customers in the best way. Once again, we I sincerely thank you for promptly report and comments of the Board of Directors to Vinasun Amiana Resort Nha Trang Taxi we serve customers here in the best way. Sincerely KT.GIAM GOVERNOR TAXI VINASUN BRANCH DIRECTOR NGUYEN VAN GRADE