L'élément social
du comportement des consommateurs affectés par des facteurs sociaux que des groupes de référence, la famille, le rôle et le statut social.
Groupe référer
comportement multiple de groupe affecte une personne. Le groupe influe directement sur le comportement d'une personne a appelé les membres du groupe, ceci est où les groupes de consommateurs individuels de participer et d'interagir avec d'autres membres de ce groupe. Les membres du groupe comprennent le groupe principal, le caractère officieux que les membres de ce groupe ont des relations intimes et avoir une interaction régulière que la famille, amis, voisins, collègues. Toutefois, le groupe secondaire a plus formelle officielle et il ya peu d'interaction avec l'autre comme les organisations sociales, les associations d'industries et de syndicats.
Cependant, il est également affectée par les groupes eux-mêmes ne disposent pas. Groupe admire le groupe que l'on souhaite être présente en elle.
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