3.3. Phương pháp hướng dẫn và thuyế

3.3. Phương pháp hướng dẫn và thuyết minh tại điểm

- Thực hiện tham quan theo thứ tự từ ngoài vào trong hoặc theo sơ đồ chỉ dẫn. Cần tránh sự lập lại lộ trình di chuyển (nếu được).

- Nội dung thuyết minh được bắt đầu từ nội dung thú vị nhất, hoặc theo trình tự sơ đồ, trình tự thời gian lịch sử, không gian thiên nhiên …

- Chỉ dẫn cho khách đối tượng cần thiết và thuyết minh về đối tượng đó. Hướng dẫn viên cần xác định trước đối tượng cần thiết, phục vụ cho nhu cầu của du khách.

- Trường hợp ở gần kề đối tượng tham quan chính, có những đối tượng khác cũng có sức hấp dẫn du khách song không phục vụ mục đích, chủ đề của chuyến tham quan, hướng dẫn viên cần giới thiệu tóm tắt về đối tượng ấy, cho khách xem xét ít phút rồi khéo léo hướng sự chú ý của đoàn khách trở lại vào đối tượng đã lựa chọn.

3.4. Nội dung thuyết minh tại điểm

3.5. Quan hệ với hướng dẫn viên hoặc thuyết minh viên tại điểm

- Những điểm có hướng dẫn viên địa phương hay nhân viên thuyết minh thì hướng dẫn viên cần tranh thủ thời gian gặp mặt, trao đổi trước về thông tin cá nhân, thông tin đoàn khách và những nội dung khác có liên quan đến hành trình tham quan tại điểm.

- Giới thiệu hướng dẫn viên địa phương với du khách và nhường việc hướng dẫn đoàn cho hướng dẫn viên địa phương.

- Hướng dẫn viên phụ trách đoàn phải tỏ rõ sự trân trọng, quý mến hướng dẫn viên địa phương, nhất là trước sự chứng kiến của khách.

- Nếu không thật cần thiết, hướng dẫn viên địa phương không chen ngang vào các hoạt động của hướng dẫn viên địa phương.

- Có thể bổ sung hoạt động hướng dẫn tham quan cho đoàn sau khi hướng dẫn viên địa phương kết thúc hoạt động hướng dẫn tham quan của họ. Song việc này cần hết sức khéo léo, tế nhị sao cho khách vẫn thực hiện được việc quan sát và nghe đúng, đủ thông tin về đối tượng tham quan; đồng thời hướng dẫn viên địa phương không cảm thấy khó chịu.

- Trường hợp có khác biệt lớn, không tranh cãi gay gắt. Trong một số trường hợp có thể đợi đến một thời điểm thích hợp (sau khi hướng dẫn viên địa phương đã hoàn tất nhiệm vụ), khéo léo cung cấp thông tin chính xác cho khách và nên cung cấp thông tin chính xác đó cho hướng dẫn viên địa phương.

Kết quả (Anh) 1:

3.3. Phương pháp hướng dẫn và thuyết minh tại điểm - Thực hiện tham quan theo thứ tự từ ngoài vào trong hoặc theo sơ đồ chỉ dẫn. Cần tránh sự lập lại lộ trình di chuyển (nếu được). - Nội dung thuyết minh được bắt đầu từ nội dung thú vị nhất, hoặc theo trình tự sơ đồ, trình tự thời gian lịch sử, không gian thiên nhiên … - Chỉ dẫn cho khách đối tượng cần thiết và thuyết minh về đối tượng đó. Hướng dẫn viên cần xác định trước đối tượng cần thiết, phục vụ cho nhu cầu của du khách. - Trường hợp ở gần kề đối tượng tham quan chính, có những đối tượng khác cũng có sức hấp dẫn du khách song không phục vụ mục đích, chủ đề của chuyến tham quan, hướng dẫn viên cần giới thiệu tóm tắt về đối tượng ấy, cho khách xem xét ít phút rồi khéo léo hướng sự chú ý của đoàn khách trở lại vào đối tượng đã lựa chọn. 3.4. Nội dung thuyết minh tại điểm 3.5. Quan hệ với hướng dẫn viên hoặc thuyết minh viên tại điểm - Những điểm có hướng dẫn viên địa phương hay nhân viên thuyết minh thì hướng dẫn viên cần tranh thủ thời gian gặp mặt, trao đổi trước về thông tin cá nhân, thông tin đoàn khách và những nội dung khác có liên quan đến hành trình tham quan tại điểm. -Local guide with you and make the guide group for local guides. -Tour guide in charge of the delegation are expressed appreciation, affection of local guides, especially in front of the guests. -If it is not really necessary, local guides not interrupting the activities of local guides. -Can add guided sightseeing activities for local guides after the end of operation of their tour guide. This song needs the utmost dexterity, so do customers still observe and listen properly, sufficient information about the object of interest; at the same time local guides don't feel uncomfortable. -The case of the big differences, not controversy. In some cases it can wait until an appropriate time (after the local guides have completed quests), skillfully provides accurate information and should provide accurate information for local guides.

Kết quả (Anh) 2:

3.3. Method instructions and notes in point - Implement visit in order from outside to inside or diagrammatic instructions. To avoid repeating the moving route (where possible). - Explanatory statements are starting the most interesting content, or sequence diagrams, historical chronology, natural space ... - Only Visitor guides required objects and describing the objects. Guides need predefined object needed to serve the needs of travelers. - If the object is close by main attractions, there are other objects also appeal tourists but do not serve destination, the theme of the tour, guides need briefed on the subject that, for a few moments before guests consider cleverly turned his attention back onto our team has selected subjects. 3.4. Explanatory statements in point 3.5. Relations with guides or notes at points - These points have local guides and staff are guided overs need to gain time to meet, exchange information on personal front, union information guests and other content related to journey to visit point. - Introduction of local guides to visitors and give guidance for the union local guides. - guide to impress union officer clear appreciation, endearing local guides, especially in the presence of guests. - If it's not necessary, local guides are not interrupted in the activities of local guides. - Yes complementary activities for groups guided tour after tour guide local activities end their tour guide. But it should be very skillful, so that visitors still delicately done correctly observing and listening, the audience enough information visit; and local guides do not feel uncomfortable. - Where a big difference, not bitter controversy. In some cases it can wait until an appropriate time (after the local guides have completed the task), skillfully providing accurate information to visitors and should provide the correct information for the user that local guide.