E-CRM được định nghĩa là sự kết hợp

E-CRM được định nghĩa là sự kết hợp giữa các kế hoạch, chiến lược quản lý quan hệ khách hàng với các công nghệ và kỷ thuật số, điển hình là internet. Trong E-CRM, các công ty sẽ sử dụng các công nghệ kỹ thuật số để có thể quản lý được các mối quan hệ khách hàng đồng thời nâng cấp và phát triển các loại hàng hóa bán cho khách hàng , hơn nữa, các công dùng để khuyến khích các khách hàng tiếp tục sử dụng các dịch vụ trực tuyến của công ty (mail, website, community pages,etc)
Customer selection
Được định nghĩa là sự chọn lọc kỹ càng các phân đoạn trong nhân tố khách hàng, sau đó các công ty sẽ đánh vào một mục tiêu cụ thể để có thể dễ dàng xây dựng mối quan hệ tốt công ty với phân đoạn khách hàng đó. Hay nói cách khác, trong customer selection các công ty sẽ xác định các loại khách hàng mục tiêu của công ty và từ đó công ty sẽ phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với các khách hàng mục tiêu đó. Thông thường, các khách hàng mục tiêu được công ty chọn lọc dựa vào việc xác định giá trị của họ (phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ và thời gian hoàn thành), ngoài ra còn dựa vào vòng đời (khoản thời gian nào trong vòng đời của khách hàng sẽ có mối quan hệ tiềm năng với công ty, khi mà khách hàng có mối quan hệ lâu dài với công ty)

Kết quả (Anh) 1:

E-CRM is defined as the combination of the plan, strategic customer relationship management with the technology and digital, typically the internet. In the E-CRM, companies will use digital technology to be able to manage the customer relationship at the same time to upgrade and develop the type of goods sold to customers, moreover, used to encourage customers to continue to use the company's online service (mail , website, community pages, etc) Customer selectionIs defined as the carefully selected segments in the customer element, then the company will hit on a specific objective to be able to easily build good relationship with that customer segment. Or in other words, in the customer selection the company will determine the type of the target customers of the company and the company will develop the products and services that match the target customers. Typically, the target customers are selected companies based on the determination of their value (depending on the quality of products and services and completion time), there are also based on the lifecycle (account any time in the lifecycle of the customer will have a potential relationship with the company When that customer has a long relationship with the company)

Kết quả (Anh) 2:

E-CRM is defined as a combination of plans, strategic customer relationship management with the technology and digital, typically the Internet. In the E-CRM, the company will use digital technology to manage customer relationships while upgrading and development of goods sold to customers, furthermore, the used to encourage customers to continue to use the online services of the company (mail, website, community pages, etc)
Customer selection
is defined as a carefully selected segments in customer factor, after that the company will hit a specific target to be able to easily build good relations company with customer segments. In other words, the customer selection of companies will determine the type of target customers of the company and since then the company will develop products and services tailored to client objectives. Typically, the target customers are companies selected based on their valuation (depending on the quality of products and services and completion time), in addition to relying on the life cycle (periods any time during the life cycle of the customer will have the potential relationship with the company, where customers have long-term relationship with the company)