Ngoài ra, đa số các chuyên gia cho

Ngoài ra, đa số các chuyên gia cho rằng giá cả và hình thức khuyến mãi hấp dẫn, cộng với thái độ niềm nở của chủ tiệc cũng góp phần làm hài lòng thực khách khi tham dự tiệc cưới.
Như vậy, kết quả nghiên cứu cho thấy, toàn bộ các chuyên viên cho rằng mức độ tin cậy, mức độ đáp ứng, năng lực phục vụ, mức độ đồng cảm và phương tiện vật chất hữu hình đều tác động đến sự hài lòng của khách về chất lượng dịch vụ tiệc cưới. Các thành phần của thang đo Servqual được giữ nguyên không đổi; tuy nhiên cần phải điều chỉnh và bổ sung một số biến quan sát cho phù hợp với dịch vụ tiệc cưới đặc biệt là thành phần mức độ đáp ứng, năng lực phục vụ, và phương tiện vật chất hữu hình (Bảng 3.2).

Kết quả (Anh) 1:

In addition, most experts say the price and form of promotion, plus the party's affable attitude also contributes to delight guests when attending the wedding.
so, research results show that the expert for that level of reliability, the level of response, capacity, the level of empathy and tangible physical media are impacting the satisfaction about the quality of service the wedding party. The components of the Servqual is kept constant; However the need to adjust and add some variables observed to suit special wedding services is a component level meet, capacity, and tangible material (table 3.2).

Kết quả (Anh) 2:

In addition, most experts say price and attractive promotions, plus the friendly attitude of all parties and contribute to satisfied guests attending weddings.
Hence, the research results showed that all of the experts that the reliability, responsiveness, service capability, level of empathy and tangible physical media are affecting customer satisfaction on service quality wedding. The components of the SERVQUAL scale is unchanged; however, need to be adjusted and added some variations to fit observations wedding service components, especially the level of responsiveness, service capability, and tangible material means (Table 3.2).