Hướng dẫn viên du lịch là người thực hiện hướng dẫn khách trong chuyến tham quan du lịch hay tại các điểm du lịch nhằm đáp ứng những nhu cầu được thỏa mãn của khách trong thời gian nhất định. Thay mặt tổ chức kinh doanh du lịch giải quyết những phát sinh trong chuyến du lịch với phạm vi và khả năng của mình. Hướng dẫn viên có vai trò quan trọng đối với cả du khách, doanh nghiệp và đối với đất nước, dân tộc. Đối với du khách, hướng dẫn viên là người hướng dẫn, phục vụ, cung cấp thông tin, tổ chức chương trình và là người bạn đồng hành, bảo vệ du khách. Đối với doanh nghiệp, hướng dẫn viên là người đại diện cho doanh nghiệp phục vụ du khách, giám sát và tham mưu về chất lượng sản phẩm, tiếp thị, quảng bá sản phẩm. Đối với đất nước và dân tộc, hướng dẫn viên là người chủ nhà, đại diện cho đất nước, dân tộc tuyên truyền giá trị lịch sử, nét đẹp văn hóa, bảo vệ an ninh quốc gia, an toàn du lịch; giúp du khách có cái nhìn đúng đắn về dân tộc, đất nước mình. Điều này minh chứng rằng, hướng dẫn viên là linh hồn của sản phẩm du lịch, là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại, sống còn đối với một chương trình du lịch. Hướng dẫn viên là linh hồn của sản phẩm du lịch, là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại, sống còn đối với một chương trình du lịch.
đang được dịch, vui lòng đợi..
