Để tạo được lòng tin với khách hàng

Để tạo được lòng tin với khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài,vững mạnh công ty có những hoạt động sau:
Sau khi công ty kết thúc một chương trình du lịch, công ty luôn xin ý kiến đóng góp từ khách hàng . Công ty đánh giá cao những nhận xét từ khách hàng, lắng nghe những phàn nàn từ khách hàng coi đó là bài học kinh nghiệm để học hỏi . Các hình thức mà công ty hay thực hiện đó là phát phiếu điều tra, thu thập ý kiến khách hàng, hỏi trực tiếp khách du lịch và những nhận xét của Hướng dẫn viên. Công ty thành thật nhận những khuyết điểm còn thiếu và xin lỗi, bồi thường cho khách hàng nếu cần thiết
Để xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng công ty đã triển khai một số biện phát triển mối quan hệ với khách như dịch vụ chu đáo, tặng quà các dịp đặc biệt, các hình thức khuyến mãi, gọi điện hỏi thăm sức khỏe gửi kèm theo các chương trình du lịch với các tour du lịch mới hay những tour truyền thống mà phù hợp với thời gian, thời điểm của khách hàng.

Kết quả (Anh) 1:

To create loyalty with customers and build long-term relationships, strong companies with the following activities: After the company ended a travel program, the company always ask for feedback from customers. The company appreciated the comments from customers, listen to the complaints from customers that it is a lesson to learn from experience. The forms that a company or done which is to survey, collect customer comments, ask directly at tourists and the Guide's review. The company sincerely accept the shortcomings and lack of apology, compensation to customers if needed To build and maintain relationships with clients the company has implemented a number of preventive measures developed relationships with such attentive service, special occasion gifts, promotional forms, call ask submit health travel program with a new tour or the tour tradition that fit the time , the time of the client.

Kết quả (Anh) 2:

To create trust with our customers and build long-term relationships and strong companies with the following activities:
After the company finished a tourism program, the company would like comments from customers . Companies appreciate the comments from customers, listening to complaints from customers who were lessons to learn. The form of that company or do is survey forms, collect customer feedback, ask direct tourists and the tour guide's comments. Company sincerely recognize the outstanding shortcomings and apologize, pay compensation to customers if necessary
to build and maintain relationships with customers the company has implemented a number of measures developed relationships with such customers attentive service, special occasion gifts, promotional forms, call health inquired to enclose the tourism program with a new tour or the traditional tours that fit the time, customer time.