ví dụ trường hợp khách hàng có thắc mắc về dịch vụ của khách sạn,có yêu cầu hỗ trợ về trang thiết bị phòng hay khách hàng cần biết thông tin về chương trình ưu đãi của khách sạn
for example, if customers have questions about the hotel's services, require support on equipment in the room or the client needs to know the information about the hotel's incentive program
eg if customers have questions about the services of the hotel, have requested assistance in equipment rooms or customers need information about the program of hotel deals