Chức vụ và Trách nhiệm chính: Bán h

Chức vụ và Trách nhiệm chính: Bán hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng.

Bán hàng qua điện thoại, tư vấn khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của công ty
Tìm kiếm khách hàng qua mạng.
Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân
tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy
cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty của khách hàng để cải tiến công việc.
Tổ chức thực hiện đo lừơng mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm. Báo cáo kết quả
Trưởng phòng bán hàng, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến

Kết quả (Anh) 1:

Position and responsibility: sales via phone, customer care.Sales through phone, counselling clients about services and products of the companySearch for clients over the network.Clue get all information about a customer's complaint, given the direction handles, the sales manager please comments, discussions at the meetings Committee.In collaboration with the marketing department to make the promotional advertising programs, technical analysis of the benefits of customers receive, process procedure to promote the highest efficiency of the marketing plan according to its objectives.Planning to visit VIP customers, customers who buy wholesale, regular customers of the company's customers to improve the work.Implementation of measuring the customer satisfaction level lừơng 2 times per year. Reported results Sales Manager, to find out the cause of the reviews are not good, not yet reached by the customer, improved solution proposal

Kết quả (Anh) 2:

Position and main responsibilities: Sales by phone, customer care. Sales over the phone, customer advisory service and product company Search online customers. Focal receive all information on complaints of customers, provide direction handle, the Head of Sales for comments, discussions at the briefings. Coordinate with marketing department to implement the program advertising, promotion, distribution engineering achievement the benefits of the customer receipt, procedures that promote getting the highest efficiency of your marketing plan according to its objectives. Planning to visit VIP customers, wholesale customers, clients often The company's regular customers to improve work. Implementing measure customer satisfaction 2 times / year. Report results Head of Sales, learn the cause of the evaluation are not good, not reach the customer, propose innovative solutions