Những người phụ trách : 1. những ng

Những người phụ trách :

1. những người phụ trách quan hệ Khách.
2. những người xử lý sau thuê.

Những người phụ trách quan hệ khách cần lưu ý:

Nội dung cơ bản cần chú ý - nắm bắt:
3 vấn đề cơ bản cần lưu ý :
A/ đối với Khách gọi hỏi thuê lều hoặc đặt mua đồ ăn, dù Khách ở nơi nào, dù Khách chấp nhận giá cao, cũng phải yêu cầu đến đúng địa điểm giao hàng-giao lều, không chiều Khách, không nhận đem đến cho Khách (đối với lều thì không thay đổi – lấy lều nơi nào thì trả lều nơi đó – – – đối với đồ ăn thì trước mắt là như vậy-về sau thì tùy theo tình hình thực tế và điều kiện cho phép-vd:có người giao hàng-giá ship hợp lý, khoảng cách gần, đi lại thuận lợi... sẽ điều chỉnh lại, cho phép đem đến tận nơi).

B/ lưu ý Khách về lều và các vật dụng của lều, phải sử dụng đúng công dụng, nếu không sẽ làm gãy cọc, hư hỏng lều, khi thu dọn và trả lều phải kiểm tra kỹ, không bỏ sót các vật dụng, vì rất khó tìm để thay thế (vd: anh chị lưu ý giúp, đối với vùng đá phải dùng dây để cột, không dùng cọc nhựa hoặc thép đóng trên vùng đá, dễ gãy,

C/ lưu ý Khách những điều kiện khi thuê và những đặc điểm vùng núi đá (khi chọn chỗ dựng lều chú ý đá nhọn, cây nhọn dễ gây thủng lều, gây ra nhiều rắc rối khi trả lều) để Khách không vướng phải và mình cũng không gặp rắc rối với Khách.

Chý ý: khi nhắc nhở Khách nên nhẹ nhàng theo dạng: hướng dẫn Khách chú ý cái này, cái kia, nếu dựng trên bãi đá thì chú ý đá nhọn, đá nhỏ - nếu dựng trên bãi đất chý ý cây nhọn dưới đất.
vd: anh chị chú ý mấy gốc bắp nhọn bị cắt ngang, cứng, nhọn... cùng các loại cây nhọn khác là do ng dân tộc khi thu hoạch xong không lấy đi hết, nên còn sót lại, không để ý kỹ có thể làm thủng lều, đâm lên, gây bị thương cho người nằm trên nó..... nói Khách cứ nhổ đi, dùng chân dẫm - kiểm tra kỹ - trước khi dựng lều,

=================================================

Khi tiếp xúc Khách (Khách đt hỏi về lều):
Cần lưu ý – tâm lý Khách là hỏi – hỏi chứ chưa có ý thuê _ hỏi để biết – trong tiềm thức họ chỉ có 50% ý muốn thuê – nên:

Người tiếp xúc phải chủ động hỏi ngay mà không để KH hỏi : Phải nói theo Nội Dung bên dưới phần này – có thể linh hoạt chuyển đổi thứ tự - nhưng Phải theo Nội Dung này.

- Nói rõ là Khách có thể tìm hiểu, cứ hỏi, không thuê cũng được, nếu Khách cần gì mình biết thì sẽ hướng dẫn cho họ (anh chị cứ nghe, không thuê cũng được, nếu cần gì thì cứ hỏi, em biết sẽ hướng dẫn cho.

- Hỏi khách đi bao nhiêu người – từ đâu đến – đang ở đâu – đi đường nào vào MV – đoàn có bao nhiêu người – cần chú ý người khác hỏi dò và  cố gắng Xác định rõ số người của đoàn (ex: how many peple in your unit).

- Phải Giới thiệu luôn về tính chất của lều và các vật dụng kèm theo lều (các vật dụng như: quạt đèn treo, thảm cách nhiệt dày êm-không lạnh, bạt lót lều, lều + tính chất chống lạnh, chống mưa khi dã ngoại... ). CHÚ Ý KHI GIỚI THIỆU THÌ CŨNG CẦN ĐAN XEN VÀO: NHỮNG NƠI CHO THUÊ KHÁC KHÔNG CÓ TRANG BỊ ĐẦY ĐỦ - NÊN CÓ THUÊ CŨNG KHÔNG NẰM ĐƯỢC, KHÔNG NGỦ ĐƯỢC VÌ Ở ĐÂY KHẮP NƠI TOÀN ĐÁ, LỀU NƠI KHÁC MỎNG VÀ CÓ THỂ BỊ THẤM NƯỚC, LẠI KHÔNG CÓ ĐÈN NÊN KHÓ SINH HOẠT... THUÊ MÀ NGỦ KHÔNG ĐƯỢC CŨNG CHỈ MẤT TIỀN...)

- Sau khi giới thiệu thì báo giá cho thuê và Xác nhận rõ về việc có thuê lều hay không – LÚC NÀY CẦN SO SÁNH MỘT CHÚT VỀ GIÁ THUÊ NHÀ NGHỈ (KHOẢNG 350K-400K / 500k-600k 1 phòng TRỞ LÊN – đối với nhà Home Stay / nhà nghỉ tập thể / nhà nghỉ cộng đồng ít nhất 100k-200k/1 người  ở chật chội, nằm sát nhau, đồ đạc dễ bị mất, dễ phát sinh xung đột, va chạm với người khác) SO VỚI GIÁ THUÊ LỀU 250K ở được 6ng thì tiện nghi hơn (250k- giá này cố định vì phải tốn phí rửa lều sau mỗi lần trả lều 50k/1 lần rửa + 30k tiền thuế => tính ra cũng không còn bao nhiêu) – cứ nói thẳng với KH về phí và số còn lại này) - và có giảm giá nếu thuê nhiều ngày

Người tiếp xúc Khách chú ý :
Phải lập luận cho được về việc giá cả ít hơn phòng trọ 2ng có giá thấp nhất 400k (nếu thêm 4-6ng thì ít nhất mỗi người Phải thêm100k/1ng), So Sánh Với Lều thì chứa được số người nhiều hơn phòng trọ 6ng / giá rẻ hơn, tự do hơn nhà trọ vì có nhà trọ 11h đóng cửa, muốn ra để đi chơi cũng không được.

nếu nghỉ ở phòng trọ tập thể cộng đồng / ngủ chung thì rẻ nhất cũng 100k-200k 1 người  mà đồ đạc thì cũng không an toàn vì ngủ tập thể chung với đoàn khác (đối với loại hình này thì tùy theo thời điểm có lễ hội hoặc bình thường mà nhấn mạnh một chút: hình như bây giờ cũng hết chỗ rồi – nếu còn thì cũng phải nằm sát, chen chút với nhau).

Nhắc nhẹ với KH:
“mình lên xem cảnh và Dã ngoại khác với lên để ở trọ mà”- tuy nhiên Nội Dung nhắc này cần nói nhẹ nhàng, không quá nặng nề.

CHÚ Ý : TUYỆT ĐỐI KHÔNG TRANH CÃI VỚI KH MÀ CHỈ BÁO GIÁ VỚI KH – VÀ Nói: A/C cứ đi tham khảo đi, nếu được thì ủng hộ tụi em – Và nhắc : sao A/C Không thử 1 lần ngủ Dã ngoại 1 ngày ?– nếu Không thích nữa thì thôi cũng được ?? phòng trọ bây giờ đắt lắm – rẻ nhất cũng phải 300k-400k 2 người 1 ngày – trung bình thì 600k 1 ngày, ghép thêm 1ng cũng phải thêm ít nhất 100k-200k 1 người... thêm 2 ng thì rẻ nhất cũng 300k – đắt

Kết quả (Anh) 1:

The person in charge: 1. the person in charge of guest relations.2. those who handle after the hire.The people in charge of guest relations Note:Basic content notes-capture:3 basic issues to note:A/for tent rental Customers call to ask or order the food, though in place, despite the high prices, Customers accept must also request to correct location of delivery – delivery of tents, no-way, do not accept offers (for tents, no change-get the tents where the charged that tent---for groceries is such-then later depending on the actual situation and things event permit-e.g. someone delivered-ship, distance, back ... will adjust again, allowed to take place).B/Note about tents and supplies of tents, must use proper uses, if not will break internal piles, damaged tents, when picking the right tent and check carefully, don't overlook the widgets, because it is difficult to find to replace (e.g. you note help, for the stone must use ropes to columns do not use plastic or steel piles, plays on the ice, brittle,C/note the conditions when the rent and the stone mountains (when selecting seats tents pointed rocks, trees pointed attention easily cause perforation tent, causing much trouble when charged tent) to fail and I struck didn't have trouble with.Chý Italy: when reminded of the form: Customers should gently guide the attention to this, that, if built on rocks, the rock pointed attention, small stone-built on land chý if Italy pointed trees. e.g. you noticed those corn original curly cut, curly, hard ... and the other is due to sharp ethnic harvest is completed when ng did not take off, should survive, not drill may blew the tent, crashing over, causing injury to the person who sits on it. .... say every Guests spit take using the foot step-test-before the tent, =================================================Contact (phone Guests asked about tents):To note-the psychology is asked-question not mean to rent _ asked to know-in their subconscious only 50% Italy want to rent – should: People exposed to proactively ask immediately without to KH to ask: must speak according to the content below this section-can flexible switching order-but Must follow this Content.-Clear is you can find out, just ask, don't hire also, if what his Customers need to know you will guide them (you hear, don't hire also, if needed, just ask, I know will guide.-Ask how many customers away-from-where-go way into the MV-how many Group-noted others ask and try to clearly define  number of unions (ex: how many peple in your unit).-To introduce the nature of tents and tent enclosed widgets (widgets such as hanging lamps, rugs: fans of thick soft insulation-lined canvas tents, not cold, tent + cold properties, against rain when picnicking...). NOTE WHEN THE INTRODUCTION SHOULD ALSO INTERWOVEN INTO THE OTHER RENTAL PLACES: NO FULL-SHOULD THERE NOT ALSO BE RENT, CAN'T SLEEP BECAUSE HERE ALL AROUND THE STONE, THE OTHER THIN AND PLACE TENTS CAN BE IMPERVIOUS TO WATER, NO LIGHTS SHOULD BE HARD LIVING ... RENT THAT SLEEP IS NOT ONLY LOSING MONEY...)- Sau khi giới thiệu thì báo giá cho thuê và Xác nhận rõ về việc có thuê lều hay không – LÚC NÀY CẦN SO SÁNH MỘT CHÚT VỀ GIÁ THUÊ NHÀ NGHỈ (KHOẢNG 350K-400K / 500k-600k 1 phòng TRỞ LÊN – đối với nhà Home Stay / nhà nghỉ tập thể / nhà nghỉ cộng đồng ít nhất 100k-200k/1 người  ở chật chội, nằm sát nhau, đồ đạc dễ bị mất, dễ phát sinh xung đột, va chạm với người khác) SO VỚI GIÁ THUÊ LỀU 250K ở được 6ng thì tiện nghi hơn (250k- giá này cố định vì phải tốn phí rửa lều sau mỗi lần trả lều 50k/1 lần rửa + 30k tiền thuế => tính ra cũng không còn bao nhiêu) – cứ nói thẳng với KH về phí và số còn lại này) - và có giảm giá nếu thuê nhiều ngày Người tiếp xúc Khách chú ý :Phải lập luận cho được về việc giá cả ít hơn phòng trọ 2ng có giá thấp nhất 400k (nếu thêm 4-6ng thì ít nhất mỗi người Phải thêm100k/1ng), So Sánh Với Lều thì chứa được số người nhiều hơn phòng trọ 6ng / giá rẻ hơn, tự do hơn nhà trọ vì có nhà trọ 11h đóng cửa, muốn ra để đi chơi cũng không được.nếu nghỉ ở phòng trọ tập thể cộng đồng / ngủ chung thì rẻ nhất cũng 100k-200k 1 người  mà đồ đạc thì cũng không an toàn vì ngủ tập thể chung với đoàn khác (đối với loại hình này thì tùy theo thời điểm có lễ hội hoặc bình thường mà nhấn mạnh một chút: hình như bây giờ cũng hết chỗ rồi – nếu còn thì cũng phải nằm sát, chen chút với nhau).Nhắc nhẹ với KH: “mình lên xem cảnh và Dã ngoại khác với lên để ở trọ mà”- tuy nhiên Nội Dung nhắc này cần nói nhẹ nhàng, không quá nặng nề.CHÚ Ý : TUYỆT ĐỐI KHÔNG TRANH CÃI VỚI KH MÀ CHỈ BÁO GIÁ VỚI KH – VÀ Nói: A/C cứ đi tham khảo đi, nếu được thì ủng hộ tụi em – Và nhắc : sao A/C Không thử 1 lần ngủ Dã ngoại 1 ngày ?– nếu Không thích nữa thì thôi cũng được ?? phòng trọ bây giờ đắt lắm – rẻ nhất cũng phải 300k-400k 2 người 1 ngày – trung bình thì 600k 1 ngày, ghép thêm 1ng cũng phải thêm ít nhất 100k-200k 1 người... thêm 2 ng thì rẻ nhất cũng 300k – đắt

Kết quả (Anh) 2:

Those in charge of:

1. the guest relations person in charge.
2. postprocessing hire people.

The people in charge of customer relations to note:

Contents of Basic Notes - catch:
3 basics to keep in mind:
A / to the hotel called asking rent tents or order food, though hotels at any place, whether hotels accept high prices, must also come to the right place requires delivery-delivered tents, no-way deals, do not give Guests receive (for tent does not change - taking tent tent where there is paid - - - for the immediate food is so-on, depending on the situation after the fact and conditions allow-eg shipper has a reasonable-price ship, about close, smooth travel ... will adjust, allowing to bring in person).

B / note deals on tents and supplies of tents, must use the utility, if not break piles , damaged tents, the tent packed up and returned to double-check, do not miss these things, because it is difficult to find alternative (eg, siblings help note, the stone must be used for wiring to the column, not using plastic or steel piles play on the ice, brittle,

C / note deals when hiring conditions and karst features (when choosing accommodation note sharp stones set up tents, tent tree punctured sharp prone, causes more trouble paying tent) to their hotel and also do not run into any trouble with the hotel.

Care with: the hotels should gently remind the form: guidance note this hotel, the other, if built on the beach stone then noticed sharp stones, small stones - if founded on grounds of underground Care with sharp sticks.
eg siblings pay little corn root was cut sharp, hard, sharp ... and other crops due to sharp ng nation when harvested is not taken away, should remain, not to look closely might puncture the tent, stabbing up, causing injury to the person lying on it ..... say hotel uprooted themselves, used stepped foot - check - before erecting the tent,

====================================== ===========

When exposed Hotels (Hotel of the tent asked tel):
it should be noted - Guests are asked psychological - they did not intend to ask for rent _ - subconsciously they only 50% of respondents want to lease - up:

the exposure must be active even without scientific questions to ask: What to say in this section Content below - have the flexibility to switch the order - but this must be under Content.

- say Guests can clearly understand, just ask, do not hire also, if I knew then what hotels need to guide them (siblings themselves heard, not rent also, if need anything, just ask, you'll know guides.

- ask how many visitors go - come from - where are you - lane to be in the music video - how many delegations - note detector and asked others trying  clearly define the group of people ( ex: how many peple in your unit).

- Must Introduce always about the nature of tents and huts enclosed items (items such as fans hanging lamps, carpets thick insulated soft-not cold, canvas tents lining, tent + anti-cold properties, anti-rain when a picnic ...). NOTE ABOUT THE NEED IS ALSO weave in: RENTAL OTHER PLACES WITHOUT FULL EQUIPMENT - RENTAL ALSO SHOULD HAVE BEEN LOCATED NOT, CAN NOT SLEEP AROUND HERE FOR FULL STONE, TENT AND CAN THIN ELSEWHERE waterproof, SHOULD AGAIN WITHOUT LIGHTS DIFFICULT LIVING ... DO nOT sLEEP tHAT ALSO rENT JUST LOST MONEY ...)

- After introducing the rental price and Confirm clear on whether or not rent tents - COMPARE NOW NEED a bit of RENT hOUSE hOLIDAY (350K-400K APPROXIMATELY / 500k-600k 1 OLDER room - for the home stay / motels collective / community motels 100k-200k least / 1  crowded close together, fixtures easily lost, easily arise conflicts, collisions with others) COMPARED tO RENT TENT be 6ng 250K in the more comfortable (250k- fixed price for costly wash after each paid tent tent 50k / 30k + 1 times washed taxes => also no longer calculate how much) - KH outspoken with the remaining charges and this) - and provides discounts if rented for several days

Persons Guests exposure note:
Must be arguing about the price less than 2 ng inn lowest cost 400k (if more 4-6ng then at least everyone must them100k / 1d), Compared to accommodate tents, the number motel room more people 6ng / cheaper, more freedom because the inn inn 11h closed, want to go out is not.

if they stay in the community hostel room / sleeping cheapest is also 100k -200k 1  which fixtures are also unsafe because of shared dormitory with other groups (for this type depending on the time of the festival which emphasizes normal or a bit: apparently now also out right place - if there must also be close, crammed together).

reminds slightly with KH:
"his view and picnic scene other than up to the inn that" - however Content gentle reminder should say, not too heavy.

NOTE: ABSOLUTELY nOT ONLY THAT DISPUTE WITH PRICE WITH KH KH - AND Speaking: A / C keep away references to go, if you are supporting us - and prompted: star A / C no test 1 Picnic 1 day sleeping? - if not the only well liked anymore ?? inexpensive motel room now - Cheapest 300k-400k also have 2 people 1 day - the average is 600k 1 day 1d must append 100k-200k add at least 1 ... 2 ng cheapest added 300k also - land