Hành vi người tiêu dùng trong bối c

Hành vi người tiêu dùng trong bối cảnh trực tuyến

Hành vi của người tiêu dùng là một trong những vấn đề quan tâm nhất đối với các nhà phân tích thị trường và chiến lược của công ty. Người ta thừa nhận rằng một khi công ty hiểu được phản ứng của người tiêu dùng, họ có thể cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ đó có giá trị hơn và lợi ích cho khách hàng (Lake, 2009). Tuy nhiên, mục tiêu chính của một công ty trong việc nghiên cứu hành vi khách hàng là "khách hàng dẫn đến quyết định mua".

Hành vi tiêu dùng được thể hiện như "toàn bộ các quyết định của người tiêu dùng đối với việc mua sắm, tiêu dùng với, và sắp xếp hàng hóa, dịch vụ, hoạt động, kinh nghiệm, con người và ý tưởng của các đơn vị ra quyết định của con người (theo thời gian)" (Hoyer và MacInnis , 2010). Theo đó, hành vi tiêu dùng trực tuyến được miêu tả là việc nghiên cứu các xu hướng, bao gồm tác động của quảng cáo trực tuyến, động lực thúc đẩy người tiêu dùng để truy cập vào các liên kết web, sự xuất hiện của các cửa hàng trực tuyến khác nhau. Các quyết định mua hàng của người mua trực tuyến khác với những truyền thống. Vì vậy, nó là cần thiết để nghiên cứu về quá trình quyết định mua hàng trong bối cảnh trực tuyến.

Kết quả (Anh) 2:

Consumer behavior in the context of online consumer behavior is one of the most concern for market analysts and corporate strategy. They admit that once companies understand consumer reactions, they may provide goods or services that have more value and benefits for customers (Lake, 2009). However, the main objective of a company in the study of consumer behavior is "leads to customer purchasing decisions." Consumer behavior is expressed as "all decisions by consumers to the shopping, consumer, and arranging goods, services, activities, experiences, people, and ideas of the units of the human decision-making (by time) "(Hoyer and MacInnis, 2010) . Accordingly, online consumer behavior has been described as the study of trends, including the impact of online advertising, motivating consumers to access web links, the emergence of the various online stores. The purchasing decisions of other online buyers with traditions. Therefore, it is necessary to study the process of purchasing decisions in the context of online.