QUI ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM1.KIỂM KÊ HÀNG

QUI ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM
1.KIỂM KÊ HÀNG HÓA ĐỊNH KỲ:
NVBH sẽ tiến hành kiểm kê hang hóa 1tháng/lần,nếu phát hiện có chênh lệch số lương phải kịp thời thông báo cho cáp trên giải quyết.
2.GIAO NHẬN HÀNG HÓA:
a) NVBH khi nhận hàng từ kho phải tiến hành kiểm tra xác nhận niêm phong còn nguyên vẹn với sự chứng kiến của Trưởng quầy và 1 nhân viên,
Kiểm tra thực tế số lượng,chất lượng .Nếu phát hiện sai sót phải lập tức thông báo cho bộ phận có liên quan giải quyết.(không quá 2 ngày)
b) Phiếu xuất kho phải có đầy đủ chữ ký của người giao,nhận
3) ĐỔI HÀNG: Chỉ giải quyết cho khách đổi hàng 01 lần
a) Hàng mới 100%,đổi do lỗi sản phẩm
Trong vòng 03 ngày, khách được đổi cùng mẫu mã hoặc khác mẫu mã nhưng giá trị bằng hoặc cao hơn (nếu đổi hàng giá trị thấp hơn sẽ không được hoàn tiền )
b) Hàng mới 100%,đổi do khách hàng đổi ý
Trong vòng 03 ngày , khách được đổi cùng mẫu mã hoặc khác mẫu mã nhưng giá trị bằng hoặc cao hơn (nếu đổi hàng giá trị thấp hơn sẽ không được hòan tiền )
c) Hàng đã qua sử dụng,đổi do lỗi sản phẩm
Nhận sửa chữa cho khách hàng, nếu sản phẩm vẫn có lỗi tương tự sau khi sửa chữa lần đầu thì cân nhắc phương án đổi hàng cho khách.
d) Trước khi nhận đổi hàng,NVBH phải kiểm tra thật kỹ chất lượng sản phẩm (màu sắc,tem giá..)
Các thao tác thực hiện khi đổi sản phẩm:
- Ghi trên phiếu đổi hàng: mã sản phẩm,trị giá, cột IN (mã nhập), cột OUT (mã xuất)
- Cùng lúc phải viết mã sản phẩm & trị giá chênh lệch cao hơn trên báo cáo bán hàng.
4.QUI ĐỊNH HOÀN TRẢ
Trường hợp hoàn lại tiền cho khách chỉ áp dụng khi khách hàng mua sản phẩm bị lỗi nhưng không có sản phẩm cùng mẫu mã để đổi cho khách và khách hàng không muốn đổi sản phẩm khác.
Việc hoàn lại tiền phải được sự đổng ý của người phụ trách hàng hóa.
5.NHẬN TIỀN ĐẶT CỌC TỪ KHÁCH HÀNG
a) Trị giá nhận cọc để cất giữ hàng hóa tối thiểu là 30% trị giá bán lẻ của sản phẩm
b) NVBH phải ghi biên nhận cho khách hàng
c) Nội dung trên phiếu đặt cọc gồm:
- Thông tin khách hàng (tên,địa chỉ,số điện thoại liên lạc..)
- Mã sản phẩm & giá Bán , số lượng,số tiền đặt cọc.
- Ngày hết hạn : 15 ngày kể từ ngày đặt cọc.
d) Ghi vào sổ nhật ký bán hàng để tiện theo dõi
e) Khi khách đến nhận hàng, NVBH viết hóa đơn bán hàng như thường lệ (sau khi thu đủ tiền còn lại) giao hóa đơn,hàng và thu hồi phiếu đặt cọc nộp kèm vào hóa đơn về VP.
6.ĐỐI VỚI VIỆC GIAO HÀNG TẬN NƠI CHO KHÁCH HÀNG
a)Trị giá cọc khi nhận giao hàng tận nơi cho khách tối thiểu là 50% trị giá bán lẻ của sản phẩm
b) Tiền cọc và thnôg tin cá nhân của khách hàng (tên,địa chỉ,số điện thoại liên lạc ngày & giờ hẹn giao hàng cho khách) được ghi trên hóa đơn bán hàng, liên đỏ giao cho khách,liên trắng dung để khách ký nhận khi giao hàng.
c) Khi giao hàng, NV yêu cầu khách ký rõ ràng đổng thời thu thêm phần trị giá còn lại mà khách phải trả.
d) Hàng giao tận nơi cho khách sẽ được làm báo cáo như thường lệ
e) MỌI TRƯỜNG HỢP NVBH NHẬN TIỀN ĐẶT CỌC MÀ KHÔNG BÁO VỀ VP XEM NHƯ NVBH CỐ TÌNH VI PHẠM ẢNH HƯỞNG XẤU ĐẾN HÌNH ẢNH CỦA CTY SẼ BỊ TRUY THU GẤP ĐÔI TRỊ GIÁ TIỀN ĐẶT CỌC ĐỒNG THỜI BUỘC THÔI VIỆC.
7) BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Quản lý, NVBH phải xác định được nguyên nhân lỗi phát sinh do kỹ thuật hay do khách hàng không hàng cẩn thận trong quá trình sử dụng.
- Lưu ý khách khi giặt quần áo không được dùng xà bông có hoạt tính tẩy
- Không giặt áo quần màu sáng chung với màu tối.
- Xem hưởng dẫn đính kèm trong sản phẩm (nếu có)
- Không dùng xà bông trong lần giặt đầu tiên,chỉ ngâm nước lạnh cho mất chất hồ trong quần áo khi
chưa sử dụng nhằm bảo quản dược sản phẩm.
8) LÊN LAI QUẦN CHO KHÁCH
Khi khách đồng ý mua quần và yêu cầu lên lai thì NVBH phải nhờ khách hàng ghi rõ nội dung yêu cầu lên lai quần: dài quần,dạng lai quần (lơ ve…) vào phiếu yêu cầu chỉnh sửa & liên hệ với thợ may tại trung tâm hoặc báo quản lý để hổ trợ.
9) QUI ĐỊNH VỀ KHO
- Vệ sinh hàng hóa, kho hàng ngày đảm bảo luôn luôn sạch sẽ và ngăn nắp.
- Hàng hóa sắp xếp theo trình tự,không xếp quá cao
- Không để bừa bãi vật dụng xô,chổi,khăn lau.
- Không để nước,khăn dơ bẩn
- Không để đồ dùng cá nhân, đồ ăn,đồ uống có đường
- Sử dụng đúng mục đích,không tụ tập,nằm ,thay đồ trong kho
- Trông coi tránh xảy ra mất mát,hư hại hàng hóa, tài sản
- Nhân viên các quầy hàng phải có ý thức giữ gìn ,có trách nhiệm bảo quản kho tại quầy .

Kết quả (Anh) 1:

REGULATIONS ON PRODUCTS1. PERIODIC GOODS INVENTORY:NVBH will conduct inventory of chemical 1tháng/cave, if detected has the difference of wages must promptly notify the cable on the resolution.2. DELIVERY:a) NVBH when shipping from the warehouse to check validation seal intact with the witness of the pit and one employee,Reality check number, quality. If the discovered flaws must immediately notify relevant departments to solve. (no more than 2 days)b) output Votes must be fully signed by the delivery, get 3): CHANGE to just solve for items 7 timesa new 100%), change the product faultWithin 10 days, it was the same sample code or other code samples but values equal or higher (if lower value items will not be refunded)b), 100% new customer noticeWithin 10 days, it was the same sample code or other code samples but values equal or higher (if lower value items will not be the exact amount)c) used Goods, change the product faultGet the fix for the client, if the product still has same error after the first fix weigh options for change.d) before receiving items, NVBH have to check product quality (colors, stamps price.) The operation performed when changing the product:-Write on the slip: change the product code, value, column IN (enter code), column OUT (code)-At the same time having to write the product code & worth the higher spreads on the sales report.4. REFUND RULES The case for refunds only apply when the customer purchased the product but don't have the same product code samples in Exchange for non-customers and customers want to switch to other products.The refund must be the compliance of the person in charge of the goods.5. receiving CASH DEPOSITS FROM CUSTOMERS a) worth getting the pile to keep goods a minimum 30% of the retail value of the product b) NVBH must keep the receipt to the customer c) content on deposit slips are: -Customer information (name, address, contact telephone number.) -Product & price, quantity, amount of the deposit. -Expiry date: 15 days from date of deposit. d) record in the log book to track salese) upon arrival, NVBH written sales invoice as usual (after collecting enough money left) delivery of invoices, goods and recall submitting deposit votes on bills on VP.6. With REGARD to the DELIVERY to the CLIENT a) worth pile delivery receipt for a minimum of 50% of the retail value of the productb) bond and thnôg customer's personal data (name, address, contact telephone number, date & time of delivery for guests) is recorded on the Bill of sale, contact red handed to white customers, when customers subscribe to content delivery.c) When delivered, NV ask clear Dong signed briefly adding the remaining value that is charged. d) which delivered Goods will be made as usual report e) ALL CASES NVBH RECEIVED the DEPOSIT without NVBH AS VP of DELIBERATELY VIOLATING the BAD INFLUENCE to the IMAGE of the COMPANY WILL BE WORTH DOUBLE the COLLECTION DEPOSIT SIMULTANEOUSLY FIRED.7) PRODUCT WARRANTY NVBH, management must determine the cause of the error incurred by engineering or by client not found carefully during use. -Note When washing clothes is not used are cleansing SOAP-Do not dry clothes in bright colors with dark colors.-See attached product in influence (if any)-Do not use SOAP in the laundry first, only cold water immersion for lost nature outdoor clothes in when not yet used to preserve medicinal products.8) HYBRID UP for PANTSWhen you agreed to buy pants and require up to NVBH thanks to the hybrid clients specify content requirements up: the long pants pants, hybrid hybrid format the pants (float ve ...) on the Edit request & contact tailors at the Center or Report Manager to support.9) RULES REPOSITORY-Sanitary goods, on ensuring warehouse is always clean and tidy.-The goods arranged in sequence, not ranked so high-Not to indiscriminately widgets buckets, brooms, towels.-Do not let water, dirty towels-Do not leave personal belongings, food, sugary drinks-Use the right purpose, not gathered, lies, change in stock-Look to avoid going on the loss, damaged goods, property-Staff the stalls must consciously preserve, is responsible for preserving the treasures at the counter.

Kết quả (Anh) 2:

PROVISIONS ON PRODUCT
1.KIEM shelves ROUTINE:
NVBH will conduct inventory 1thang / times, if a difference in wages shall promptly notify the cables on settlement.
2.GIAO CONSIGNEE PRODUCTS:
a) the receipt of goods from warehouses NVBH to conduct verification seal intact with the presence of the Head of the counter and one employee,
check the actual quantity and quality must .If detecting errors immediately notify the relevant department solved. (no more than 2 days)
b) the delivery card must be fully signed by the delivery, receipt
3) CHANGE PRODUCTS: Only settle for the visitors 01 times bartered
a ) New 100%, change the product fault
Within 03 days, the hotel was changed with different designs or models but equal or higher value (if bartering lower value will not be reimbursed)
b) Item 100% new, changed his mind changed by the customer
within 03 days, the hotel was changed with different designs or models but equal or higher value (if bartering lower value will not be reimbursed)
c) Item was Used, change product fault
repair Receive customers, if the product is still the same error after the first fix weigh alternatives, customers change.
d) Before receiving barter, NVBH right Please check carefully the product quality (color, stamp price ..)
The actions taken when changing products:
- Record on barter votes: product code or value, column IN (enter code), column OUT (output code)
- the same time to write code products and higher value differences on reported sales.
4.QUI THE REIMBURSEMENT
Where refunds for guests only apply when customers buy defective products but no products of the same models in exchange for the customer and the customer does not want to change other product.
The refund must be the consent of the person in charge of the goods.
5. Press DEPOSITS FROM CUSTOMERS
a) Valuation receive merchandise pile to store a minimum of 30% of the retail value of the product
b) NVBH must keep receipts to customers
c) Content on deposit patterns include:
- Customer information (name, address, contact phone number ..)
- Product Code & Price Sale, quantity and number of deposits.
- Deadline: 15 days from the date of deposit.
d) Record sales diary for convenience
e) Upon arrival reception, NVBH sales invoice as usual (after collecting enough money left) delivery invoice, bill customers and recover the deposit paid on the invoice accompanying the VP.
6. For JOBS Delivery TO CUSTOMERS
a) Valuation pile delivery receipt for a minimum of 50% visitors of the retail price of the product
b) Deposit and thnog customer profile (name, address, contact phone number & date of appointment time delivery to customers) were invoiced sales, venture over to the visitors red, white joint solution to customer sign the delivery receipt.
c) Upon delivery, ask guests to sign NV Also try adding clear value of the remaining portion which is payable.
d) Goods delivered to guests will be reported as usual
e) NVBH EVENT DEPOSITS RECEIVED WITHOUT NOTICE LOOK LIKE VP NVBH INTENTIONAL VIOLATION adversely affect IMAGES OF THE COMPANY WILL DOUBLE arrears VALUE ALSO DEPOSIT dismissal.
7) PRODUCT WARRANTY
Management, NVBH to determine the cause technical errors caused by technical or goods by the customer is not careful during use.
- Note the visitors when not used laundry soap detergent active
- no light can wash clothes with dark colors.
- see instructions attached in products (if any)
- Do not use soap in the first washes, only cold water immersion for lost clothing when sizing agents in
order to preserve unused medicinal products.
8) PANTS UP FOR HOTEL FUTURE
When guests copper the requirement to buy pants and the future due to customer NVBH specify the required content to hybrid pants: long pants, pants hybrids (ignoring ve ...) into the required patterns edit & contact center tailors or reports to support management.
9) PROVISIONS ON INVENTORY
- Cleaning goods Daily warehouses ensure always clean and tidy.
- Goods ordered by the order and not ranked too high
- not to harrow widgets beach buckets, brushes, towels.
- Do not let water, dirty towel
- Do not leave personal items, food, sugary drinks
- Use proper purposes, not assembled, lies, dressing in stock
- Sitting avoid loss or damage to goods and assets
- Staff stalls must have the sense of preserving and responsible storage in a warehouse.