Trước khi có mạng internet, các côn

Trước khi có mạng internet, các công ty có thể hoàn toàn kiểm soát được thông điệp nào nên đến với khách hàng. Ngày nay, mỗi thông điệp mà các công ty gửi đi đều nhận được phản hồi ngay lập tức từ khách hàng, và đều có khả năng đến được với một lượng lớn khán giả. Như vậy, mạng xã hội có thể nâng cao hiệu quả tích cực của truyền miệng (Word of Mouth), nhưng vì thế những ý kiến tiêu cực cũng được chia sẻ rất nhanh chóng.



Dù vậy, các doanh nghiệp Việt Nam không nên để thách thức này ngăn cản họ gia nhập cuộc chơi truyền thông xã hội. Một nhãn hàng có sử dụng truyền thông xã hội hay không, sẽ luôn luôn có những ý kiến trái chiều xung quanh sản phẩm của họ. Điểm khác biệt là, nếu biết tận dụng mạng xã hội, các doanh nghiệp có thể đánh bật những đánh giá tiêu cực từ người tiêu dùng, thay vào đó là truyền đi những nội dung tích cực về sản phẩm và xây dựng lòng tin từ khách hàng.

Kết quả (Anh) 1:

Before the internet, companies can fully control messages should arrive with the customer. Today, every message that the company sends all get immediate feedback from customers, and have the ability to be with a large audience. As such, social networking can enhance the positive effect of Word of mouth (Word of Mouth), but the negative comments also share very quickly. However, the Vietnam business should not to challenge this prevent them from joining the social media game. A label that uses social media or not, will always have the mixed comments around their products. The difference is, if leveraging social networks, enterprises can turn these negative reviews from consumers, rather it is to transmit the positive content about the product and build trust from customers.

Kết quả (Anh) 2:

Before the Internet, companies can fully control which messages should go customers. Today, every message sent to all companies receiving feedback from customers immediately, and have the ability to reach a large audience. Thus, social networks can enhance the positive effect of word of mouth (Word of Mouth), but hence the negative comments were also shared very quickly. However, Vietnam businesses should not let challenges prevent them from joining the social media game. A brand can use social media or not, will always have mixed opinions surrounding their products. The difference is, if you know how to utilize social media, businesses can dislodge the negative reviews from consumers, instead of passing the positive content of the product and build confidence from customer.