HOW TO IMPROVE INTERCULTURAL COMMUNICATION SKILLS
1. Be aware of your own culture
Tôi nghĩ đây thực sự là bước đầu tiên bởi chính nền văn hóa mà hình thành nên phong cách giao tiếp. Khi bạn hiểu rõ lịch sử đất nước bạn, nơi bạn sinh ra, những phong tục tập quán địa phương, khi đó bạn sẽ biết vì sao bạn lại hành xử với mọi người theo cách này hay cách khác.
Hơn nữa, khi bạn biết văn hóa của riêng bạn,bạn so sánh văn hóa địa phương của bạn với của mọi người từ những nơi khác nhau trên trái đất, bạn sẽ nhận ra điểm mạnh, điểm yếu của mình, bạn thấy mình lạc hậu hơn hay văn minh hơn, bạn sẽ thấy đôi khi bạn cần học hỏi thêm ở họ để làm việc hiệu quả hơn,phát triển tốt đẹp hơn.
Vậy làm thế nào để biết văn hóa của bạn là gì, hãy tiếp xúc và quan sát. Hãy bắt đầu từ chính các thành viên trong gia đình bạn, từ những khoảnh khắc của sự giáo dục, khoảnh khắc của sự giận dữ,…cho đến những cách ứng xử tại các cửa hàng, quán ăn, các dịch vụ công cộng,vv.v…
Vì sao tôi cần nói những việc rất đơn giản như vậy. Bởi vì sự tự nhận thức văn hóa là rất quan trọng trong việc lựa chọn 1 mối quan hệ để làm việc. Hiệu quả công việc đương nhiên sẽ tốt hơn nếu 2 bên có nhiều điểm chung, và hiểu nhau trong môi trường giao tiếp liên văn hóa.
2. Learn about other cultures
Bên cạnh việc tự nhận thức được văn hóa của bạn, 1 điều nữa là bạn cũng nên học hỏi nhiều nền văn hóa khác trên thế giới, nhiều nhất bạn có thể.
- Bạn biết đó, thế giới có hơn 200 quốc gia lớn nhỏ, với các màu da khác nhau, tôn giáo khác nhau, sẽ đem lại rất nhiều sự đa dạng về văn hóa. Điều đó hiển nhiên dẫn tới khi chúng ta làm việc cùng nhau, giao tiếp liên văn hóa xuất hiện. Bằng cách mở rộng kiến thức về nhiều nền văn hóa khác nhau trên thế giới, bạn sẽ biết cách giao tiếp phù hợp và hiệu quả trong từng trường hợp khác nhau. Bạn sẽ không lúng túng khi không hiểu người khác đang diễn đạt điều gì, và thậm chí sự hiểu nhầm trong giao tiếp liên văn hóa còn dẫn đến xung đột. Để cụ thể hơn, mời các bạn xem 1 clip minh họa…..Đó là 1 bằng chứng cho thấy sự khác nhau về văn hóa kèm theo sự thiếu hiểu biết sẽ dẫn tới những tình huống tồi tệ. có thể, sau này, trong cuộc sống, các bạn sẽ gặp nững tình huống tương tự.
- Vậy, làm thế nào để mở rộng vốn hiểu biết về các văn hóa trên thế giới. Có rất nhiều cách. Chúng ta học qua sách, ví dụ,ngay hiện tại chúng ta đang có môn học “Đất nước học Anh-Mỹ” rất hữu ích. Ngoài ra chúng ta có thể học trên các phương tiện đại chúng như tạp chí, phim, ca nhạc,….
Một cách khác nữa là du lịch. Từ việc đi thăm các bảo tang văn hóa, hay các trải nghiệm tại khách sạn quốc tế , du lịch nước ngoài, …tất cả đều có thể giúp bạn hiểu hơn về thế giới đa văn hóa và giúp bạn giao tiếp liên văn hóa hiệu quả hơn.
Slide tiếp theo là clip : https://www.youtube.com/watch?v=RykpvFxODGY
3. Slow down + Listen and observe carefully
- Rõ ràng, khi bạn giao tiếp với một người có văn hóa khác bạn, họ sẽ gặp khó khăn trong việc hiểu bạn đang nói gì để tương tác với bạn.
- Communicating more slowly allows you to connect your emotions, your gesture to what you're saying and that can avoid miscommunication issues and misunderstanding. Bạn cũng nên sử dụng eye contact và body language để tạo sự tự nhiên, sự thân mật. Thậm chí bạn cũng có thể tạo sự hài hước để xóa tan khoảng cách về văn hóa, tuy nhiên, không nên lạm dụng điều này mà phải chọn thời điểm thích hợp.
Even when English is the common language in a cross cultural situation, this does not mean you should speak at normal speed. Slow down, speak clearly and ensure your pronunciation is intelligible.
Một cách tương tự, khi đối phương đang giao tiếp với bạn, bạn cũng cần phải quan sát và lắng nghe 1 cách cẩn thận. Thứ nhất, nó thể hiện sự tôn trọng của bạn. tiếp theo, nó giúp bạn dễ dàng hiểu được đối phương đang giao tiếp điều gì, mục đích của họ là gì để có những tương tác chính xác và đạt hiệu quả. Bởi vì đôi khi những gì họ muốn biểu đạt không giống với những gì được nói ra. Đó là tình huống trong clip mà chúng ta vừa xem.
4. Avoid using slang and idioms
Một điều cũng khá phổ biến khi giao tiếp là chúng ta hay dùng thuật ngữ là từ ngữ địa phương. Kh
Slang usually varies greatly by geographic location, age, etnicity, culture, and many other demographic characteristics. When using slang in front of a multicultural audience, there is a possibility that members of the audience will not understand what you are saying. There is also the possibility that you will offend members of the audience. In general, it is always a good practice to avoid using slang in situations where you are communicating with people with which you do not have a friendship.
đang được dịch, vui lòng đợi..