Hiện nay nhiều doanh nghiệp đã ý th

Hiện nay nhiều doanh nghiệp đã ý thức được tầm quan trọng của lễ tân, đã đưa ra các quy tắc chuẩn khi tuyển dụng nhân viên lễ tân và mở các khóa học đào tạo kĩ năng cần có cho các nhân viên làm nhiệm vụ này.
Để hoàn thành tốt vai trò quan trọng này, trước tiên bạn cần đáp ứng 3 yêu cầu sau:
- Cải thiện trình độ tiếng Anh, đặc biệt là khả năng giao tiếp. Vì đây là ngôn ngữ phổ biến trên toàn thế giới, bạn cần sử dụng tiếng Anh trong trường hợp khách gọi đến từ các nơi khác không sử dụng tiếng Hoa. Khi bạn tự tin với khả năng tiếng Anh, nghe và hiểu được ý khách, bạn sẽ tự tin hơn khi trao đổi với họ.
- Am hiểu nhiệm vụ, trách nhiệm công việc. Bạn nên hỏi cấp trên trực tiếp nếu có bất kỳ thắc mắc nào và tìm hiểu những điểm cần lưu ý trong quá trình làm việc.
- Tìm hiểu văn hóa công ty nói riêng và văn hóa Đài Loan nói chung để có thái độ ứng xử phù hợp (nên và không nên làm gì). Tuy nhiên với vị trí lễ tân, công việc của bạn sẽ không đòi hỏi phải thật am hiểu văn hóa ứng xử của mỗi quốc gia như bạn đề cập.
Dưới đây là 4 bí quyết giúp bạn tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng trong vai trò nhân viên lễ tân:

Kết quả (Anh) 2:

Currently, many businesses have realized the importance of the front, gave the standard rules when hiring a receptionist and open training courses skills needed to staff this task.
To fulfill this important role, you first need to meet three requirements:
- Improved English skills, especially the ability to communicate. Since this is the common language in the world, you need to use English in case the call came from other places do not use Chinese. When you are confident in the ability of English, listen and understand the client, you will be more confident to talk to them.
- Understand the duties and job responsibilities. You should ask your immediate superior if there are any questions and learn the points to note in the work process.
- Understanding the company culture in particular and culture in general Taiwan to have behavior match (should and should not do). However with the front position, your job will not require very savvy culture of each country behaves as you mentioned.
Here are 4 tips to help you create a good impression with customers in receptionist role: