H5: Khi mức độ đồng cảm của một dịc

H5: Khi mức độ đồng cảm của một dịch vụ do khách hàng đánh giá cao hay thấp thì mức độ hài lòng của khách hàng cũng tăng hay giảm theo.

Kết quả (Anh) 1:

Q5: When the level of empathy of a service by the customer reviews of high or low, the level of satisfaction of the customers also rise or fall according to.

Kết quả (Anh) 2:

H5: When the level of empathy of a customer service evaluation by high or low, the level of customer satisfaction has increased or decreased.