- Theo dõi và giám sát hệ thống thô

- Theo dõi và giám sát hệ thống thông qua các tool như MRTG, Zabbix và một số tool nội bộ khác.
- Xử lý sự cố ở mức First level support khi có sự cố xảy ra đối với một số hệ thống.
- Tiến hành lập ticket và thông báo với các bên liên quan theo SLA khi có sự cố xảy ra.
- Đóng vai trò contact point trong các quá trình xử lý sự cố hoặc thông báo các change quan trọng trong các hệ thống tới các bên liên quan.
- Bảo trì định kỳ các game theo quy trình.

Kết quả (Anh) 1:

-Monitoring and surveillance systems through the tool like MRTG, Zabbix and some other internal tools.Troubleshooting-at First level support when there is an issue for some systems.-Proceed to the establishment of the ticket and inform the parties concerned according to SLA when the incident occurred.-The role of contact point in the troubleshooting process or notification of the change in systems important to the stakeholders.-Periodic maintenance the following procedures.

Kết quả (Anh) 2:

- Track and monitor the system through tool like MRTG, zabbix and some other internal tool.
- Troubleshooting at First level support when problems occur for some systems.
- Proceed up ticket and inform stakeholders SLA when the problem occurs.
- Serves as a contact point in the process of troubleshooting or notified of important change in the system to the stakeholders.
- Periodic maintenance of the game process.