Sự đa dạng của các mô hình chất lượ

Sự đa dạng của các mô hình chất lượng dịch vụ phản ánh các cách tiếp cận khác nhau về đánh giá chất lượng dịch vụ. Các đề xuất hầu hết đều hướng tới mục đích chung là giúp các nhà quản trị có cái nhìn toàn diện hơn về chất lượng dịch vụ,
nhạy bén hơn trong việc xác định các vấn đề chất lượng; từ đó có kế hoạch tốt hơn cho hoạt động phân phối nguồn lực cũng như triển khai các chương trình cải tiến chất lượng. Trên cơ sở này, doanh nghiệp sẽ tạo dựng được sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng, nâng cao hiệu quả bền vững của tất cả các hoạt động dịch vụ.

Kết quả (Anh) 1:

The variety of models of quality of service reflects the different approaches of service quality assessment. Most of the proposals are geared to the General purpose is to help the executives have a more comprehensive view of quality of service,more acumen in identifying quality issues; from that plan better for resources distribution operations as well as deployment of the quality improvement program. On this basis, the enterprise will build the satisfaction and loyalty of customers, improve the efficiency of all the sustainable operation of the service.

Kết quả (Anh) 2:

The diversity of the quality of service models reflect different approaches to assess the quality of services. The recommendations are aimed most common purpose is to help administrators more comprehensive perspective on service quality,
sharper in identifying quality issues; thereby better plan resource distribution operations as well as implementing quality improvement programs. On this basis, the enterprise will build customer satisfaction and customer loyalty, improve sustainable performance of all service activities.