Trên cơ sở nghiên cứu về các mô hìn

Trên cơ sở nghiên cứu về các mô hình chỉ số hài lòng khách hàng (ACSI và ECSI) thì lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm bao gồm những yếu tố sau:

Kết quả (Anh) 1:

On the basis of the research on the model of customer satisfaction index (ACSI and ECSI) then the theory of customer satisfaction for product consists of the following elements:

Kết quả (Anh) 2:

Based on research on models Customer Satisfaction Index (ACSI and ECSI), the theory of customer satisfaction with products including the following factors: