Môi trường dịch vụ: là một yếu tố k

Môi trường dịch vụ: là một yếu tố khác ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Đặc điểm của dịch vụ là sự trừu tượng nên khách hàng thường phải tìm các yếu tố “hữu hình” khác để quy chuyển trong việc đánh giá. Ví dụ, khi một bệnh nhận tìm đến một nha sĩ thì yếu tố phòng khám sạch sẽ, trang nhã, yên tĩnh hay trên tường treo nhiều giấy chứng nhận, bằng khen, bằng cấp, bài báo viết về vị nha sĩ này sẽ tạo ra một niềm tin rất lớn từ bệnh nhân

Kết quả (Anh) 1:

Services: environment is another factor affecting the customer's satisfaction. Characteristics of the service is the abstract should customers often have to search for the element "tangible" to the transfer rules in the reviews. For example, when a patient to a dentist clinic factor then clean, quiet, elegant or on the wall to hang many certificates, certifications, diplomas, articles written about this dentist position will create a huge confidence from the patient

Kết quả (Anh) 2:

Environmental Services: is another factor affecting customer satisfaction. Features of the abstract service, so customers often have to find elements "visible" to other provisions in evaluating transfer. For example, when a patient receives find a dentist clinic, the factors clean, elegant, quiet and on the walls hang many certificates, awards, diplomas, articles about your dentist will create a huge confidence from patients