Quy trình giám định và bồi thường b

Quy trình giám định và bồi thường bảo hiểm ôtô

Bồi thường bảo hiểm ôtô luôn là một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu của các chủ sở hữu phương tiện khi bắt đầu tham gia bảo hiểm. Khi xảy ra các sự cố liên quan đến xe, để có thể được nhận bồi thường từ bảo hiểm, các chủ xe cần thực hiện các bước theo quy trình như sau :


1. Thông báo tai nạn khi xảy ra sự cố

Khi xe bị gặp tai nạn, bước đầu tiên của quy trình bồi thường bảo hiểm ôtô đó là chủ xe, lái xe phải gọi điện thoại ngay cho đơn vị bảo hiểm để thông báo tai nạn, thông tin thông báo gồm:

- Tên, điện thoại của người thông báo

- Biển số xe

- Ngày giờ, địa điểm, diễn biến tai nạn

Trong khoảng sau 2 tiếng kể từ thời điểm nhận được cuộc gọi, các nhân viên giám định sẽ có mặt tại hiện trường.

Đây là quy định bắt buộc lái xe phải tuần theo để đảm bảo được hưởng toàn bộ quyền lợi nếu không muốn bị phạt chế tài trong quá trình thực hiện bảo hiểm ( mức chế tài từ 10 đến 50% tổng chi phí sửa chữa) trong một số trường hợp đơn vị bảo hiểm còn từ chối bồi thường nếu vi phạm quy định này.


2. Xử lý tai nạn ban đầu

Trong trường hợp xe tham gia bảo hiểm không va chạm với người thứ ba, quy trình giám định bồi thường bảo hiểm ôtô cụ thể như sau :

• Tổn thất vật chất xe ước tính từ, dưới 5 triệu đồng hoặc nguyên nhân tổn thất do vật thể cứng bên ngoài tác động gây hư hỏng kính, đèn, gương không nhất thiết phải có xác nhận của cảnh sát giao thông hoặc công an, chính quyền địa phương nơi xảy ra tai nạn.

• Tổn thất vật chất xe ước tính trên 05 triệu đồng đến 10 triệu đồng không nhất thiết phải có xác nhận của cảnh sát giao thông hoặc công an/ chính quyền địa phương nơi xảy ra tai nạn nhưng giám định viên của công ty bảo hiểm phải giám định xác minh hiện trường.

• Tổn thất vật chất xe ước tính trên 10 triệu đồng phải có xác nhận của cảnh sát giao thông hoặc công an/ chính quyền địa phương nơi xảy ra tai nạn hoặc giám định viên phải đến giám định tại hiện trường.

Trường hợp xe tham gia bảo hiểm va chạm với người thứ ba,quy trình giám định bồi thường bảo hiểm ôtô cụ thể như sau :

• Tổn thất vật chất ước tính từ dưới 20 triệu đồng phải có xác nhận của cảnh sát giao thông hoặc xác nhận của công an/ chính quyền địa phương nơi xảy ra tai nạn hoặc GĐV phải đến giám định tại hiện trường.

• Tổn thất vật chất xe ước tính trên 20 triệu đồng phải có hồ sơ của cảnh sát giao thông và GĐV phải đến giám định tại hiện trường.

Trong trường hợp có lỗi do người thứ 3, khách hàng thực hiện bảo lưu và chuyển quyền đòi bồi thường bảo hiểm ôtô bên thứ 3 theo hướng dẫn của PTI. Lưu ý, hồ sơ cảnh sát giao thông sẽ bao gồm:Sơ đồ hiện trường;Biên bản khám nghiệm hiện trường;Biên bản khám nghiệm phương tiện; biên bản giải quyết vụ tai nạn giao thông.


3. Quy trình tiến hành giám định bồi thường bảo hiểm ôtô

Trong vòng 2 tiếng kể từ khi xe được đưa về xưởng, giám định viên của PTI sẽ phối hợp với Chủ xe/ Lái xe và các bên liên quan tiến hành giám định thiệt hại xe.Các công ty bảo hiểm sẽ ủy quyền hoàn toàn cho Giám định viên trong việc quyết định sửa chữa hay thay thế đối với hạng mục tổn thất. Kết quả về phương án khắc phục được ghi tại Biên bản giám định có chữ ký của Giám định viên của và đại diện của công ty bảo hiểm là kết quả cuối cùng.



4. Xử lý bồi thường bảo hiểm ôtô

Sau khi xe được sửa chữa xong, nếu hồ sơ đầy đủ và hợp lệ,trong vòng 2 ngày làm việc, PTI sẽ bảo lãnh thanh toán tại các xưởng sửa chữa thuộc hệ thống liên kết của PTI. Khách hàng chỉ cần ký biên bản nghiệm thu, hợp đồng, thanh lý (nếu có) và nhận xe.Trường hợp ngoài hệ thống, Bạn cần thông báo trước cho công ty bảo hiểm để có biện pháp xử lý thích hợp.

Kết quả (Anh) 1:

Quy trình giám định và bồi thường bảo hiểm ôtôBồi thường bảo hiểm ôtô luôn là một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu của các chủ sở hữu phương tiện khi bắt đầu tham gia bảo hiểm. Khi xảy ra các sự cố liên quan đến xe, để có thể được nhận bồi thường từ bảo hiểm, các chủ xe cần thực hiện các bước theo quy trình như sau : 1. Thông báo tai nạn khi xảy ra sự cốKhi xe bị gặp tai nạn, bước đầu tiên của quy trình bồi thường bảo hiểm ôtô đó là chủ xe, lái xe phải gọi điện thoại ngay cho đơn vị bảo hiểm để thông báo tai nạn, thông tin thông báo gồm:- Tên, điện thoại của người thông báo- Biển số xe- Ngày giờ, địa điểm, diễn biến tai nạnTrong khoảng sau 2 tiếng kể từ thời điểm nhận được cuộc gọi, các nhân viên giám định sẽ có mặt tại hiện trường.Đây là quy định bắt buộc lái xe phải tuần theo để đảm bảo được hưởng toàn bộ quyền lợi nếu không muốn bị phạt chế tài trong quá trình thực hiện bảo hiểm ( mức chế tài từ 10 đến 50% tổng chi phí sửa chữa) trong một số trường hợp đơn vị bảo hiểm còn từ chối bồi thường nếu vi phạm quy định này. 2. the initial accident handlingIn case the insured vehicle does not collide with the third person, process insurance claims examiner specifically as follows:• Physical loss estimates from, under 5 million or causes of losses caused by hard objects outside the impact damage of glass, lamps, mirrors are not necessarily endorsed by the traffic police or public safety, the local government where the accident occurred.• Physical losses estimated at over 5 million to 10 million are not necessarily endorsed by the traffic police or public safety/local government where the accident occurred but the assessor of the insurance company have to field verification inspection.• Physical losses estimated at over 10 million must be certified by police or public safety/local government where the accident occurred or the assessor must arrive in the scene. The case of the insured car collided with third persons, process insurance claims examiner specifically as follows:• Material losses estimated from below 20 million must have confirmation of the traffic police or the confirmation of public safety/local government where the accident occurred or GĐV must come in the scene.• Physical losses estimated at over 20 million must have records of traffic police and GĐV to come in.In the event of an error by a third person, the customer reserves the right to transfer and compensation for vehicle third party insurance under the guidance of PTI. Note, the traffic police records will include: diagrams; Report on the examination of the scene; Report on the examination of the media; minutes of resolving traffic accident. 3. process of conducting insurance claims examinerWithin 2 hours from when the vehicle was taken to the factory, assessor of the PTI will coordinate with car Owner/driver and stakeholders conducted evaluation of the damage to the car. The insurance company will fully authorized for assessor in deciding to repair or replace for a category of losses. Results of projects are recorded in the minutes are signed by examiner staff of examiners and representatives of the insurance company is the end result. 4. auto insurance claims processingAfter the car was repaired, if Complete and valid dossier, within 2 working days, PTI will guarantee payment at the repair yard in PTI's link system. The customer only needs to sign the minutes, contracts, liquidation (if available) and get the car. The case in addition to the system, You need to inform your insurance company in order to have the appropriate disposal measures.

Kết quả (Anh) 2:

Procedures for evaluation and auto insurance claims auto insurance Compensation is always one of the issues of primary concern of the owners of the means at the start of the insured. Upon the occurrence of incidents involving vehicles, to be able to receive compensation from insurance, car owners should take steps according to the process as follows: 1. The accident report when the incident when the car is in an accident, the first step of the process of auto insurance claim that is the subject vehicle, the driver must call immediately to the insurance unit to notice the accident, information notice shall include: - name and telephone number of the notice - plate number - Date and time, location, movements accident During 2 hours from the time of receiving the call, the staff expertise will presence in the field. This is stipulated mandatory driver must follow to ensure enjoy all the rights, if not received sanctions in the course of implementation of insurance (the sanctions from 10 to 50% of total repair costs) in some cases insurance unit also refused to pay compensation if they violate this provision. 2. Handling initial accident In case the insured vehicle does not collide with the third party, the examination process an insurance claim following specific car: • material losses estimated vehicle from under 5 million losses or causes external hard object impact damage glass, lamps, mirrors are not necessarily certified by the traffic police or the police, local government where the accident occurred. • loss estimated vehicle material on 05 million to 10 million are not necessarily certified by the traffic police or police / local government where the accident occurred, but the assessor's insurance companies have expertise field verification. • material losses estimated at over 10 million car contract must be certified by the traffic police or police / local government where the accident or the assessor to assessor must field . where the insured vehicle collided with a third person, the examination process an insurance claim following specific car: • material losses estimated at less than 20 million must be certified by the traffic police or certified by the police / local government where the accident occurred or GDV must come at the scene assessment. • material losses estimated at over 20 million vehicles must have a record contract by the traffic police and Tellers must to expertise in the field. in case of an error by the 3rd, the customer made ​​a reservation and transfer of automobile insurance claims 3rd party under the guidance of PTI. Note, traffic police record will include field maps; minutes of the scene examination; record on examination of the vehicle; record settlement of traffic accidents. 3. Performing inspection process insurance claims auto Within 2 hours from when the car was taken to the workshop, the assessor of the PTI will work with vehicle owners / drivers and all stakeholders to conduct damage assessment car .The insurance company will fully authorized for appraisers in determining the repair or replacement of items of losses. The results of the plan are recorded in overcoming examination record signed by appraisers and representatives of insurance companies is the end result. 4. Compensation insurance handling car after the car is repaired, if adequate records and valid, within 2 working days, PTI will guarantee payment at the repair shop of affiliate system PTI. Customers simply sign test records, contracts, liquidation (if any) and get out of the system xe.Truong case, you should inform the insurance company to take appropriate remedial measures.