Tiêu chuẩn được áp dụng cho các tổ chức, họ cần phải chứng tỏ sản phẩm của họ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và mong muốn cải thiện sự hài lòng của khách hàng
The standards to be applied to organizations, they need to demonstrate their products to meet the needs of customers and the desire to improve customer satisfaction
The standard is applicable to organizations, they need to prove their products meet the needs of customers and the desire to improve customer satisfaction