B1: Nhận yêu cầu đặt phòngNhân viên

B1: Nhận yêu cầu đặt phòng
Nhân viên đặt phòng phải nắm được đầy đủ những thông tin sau:
- Tên khách, tên đoàn khách, tên người đăng ký.
- Địa chỉ, số ĐT, số fax (kể cả mã vùng), email của khách.
- Số khách cùng đi trong đoàn.
- Ngày giờ đến và số đêm lưu trú.
- Số lượng phòng và loại phòng.
- Giá phòng và hình thức thanh toán
- Loại đặt phòng (đảm bảo hay không đảm bảo)
- Các yêu cầu đặc biệt của khách.

Kết quả (Anh) 1:

B1: booking requestThe booking staff must fully grasp the following information:-The name, the group name, the name of the person registered.-Address, PHONE number, fax number (including area code), email.-Number of guests traveling in the convoy.-The date and time to come and the number of nights stay.-Number of rooms and room type.-Rates and forms of payment-The Booking Type (warrant or no warrant)-The specific requirements of the customers.

Kết quả (Anh) 2:

B1: Receive request reservation
booking staff must fully understand the following information:
- Name of client, name delegations, name registrant.
- Address, phone number, fax number (including area code), customer emails.
- the guests accompanying the delegation.
- date and number of nights to stay.
- the number of rooms and room type.
- Rate and form of payment
- booking type (guaranteed or not guaranteed)
- the special requirements of customers.