BẢNG KHẢO SÁTCHỦ ĐỀ: CÁC YẾU TỐ ẢNH

BẢNG KHẢO SÁT
CHỦ ĐỀ: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC MUA XE MÁY CỦA NGƯỜI DÂN TP. HCM
Mở đầu xin anh/chị vui lòng cho biết:
1.Anh/chị hoặc gia đình có sở hữu xe máy không?
A. Có B. Không
2.Anh/ chị sử dụng chiếc xe máy hiện tại đã bao lâu rồi:
A. Dưới 1 năm B. Từ 1-3 năm C. Từ 3-5 năm D. Trên 5 năm
Tiếp theo anh/chị có thể cho biết mức độ đồng ý của mình bằng cách khoanh tròn vào ô mà anh/chị đồng ý nhất theo quy ước sau:
(1)Hoàn toàn không đồng ý (2).Không đồng ý (3).Không ý kiến (4).Đồng ý (5).Hoàn toàn không đồng ý
CÂU HỎI PHÁT BIỂU MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý
Không gian, cửa hiệu của đại lý phân phối
3 Đại lý được xây ở vị trí thuận tiện 1 2 3 4 5
4 Không gian bên trong được bố trí một cách hợp lý 1 2 3 4 5
5 Trang thiết bị của đại lý hiện đại 1 2 3 4 5
6 Cơ sở vật chất của đại lý bán xe rất thu hút 1 2 3 4 5
Giá trị nhân sự nơi anh/chị đã mua xe
7 Nhân viên lịch sự, thân thiện 1 2 3 4 5
8 Nhân viên có đủ kiến thức để tư vấn cho anh/chị 1 2 3 4 5
9 Nhân viên sẵn sàng giúp đỡ anh/chị 1 2 3 4 5
10 Những thông tin nhân viên cung cấp có già trị với anh/chị 1 2 3 4 5
Giá trị chất lượng
11 Xe máy anh/chị mua có động cơ vận hành rất êm 1 2 3 4 5
12 Xe máy anh/chị mua ít tiêu hao nhiều nhiên liệu 1 2 3 4 5
13 Xe máy anh/chị mua có chế độ bảo hành tốt 1 2 3 4 5
14 Xe máy anh/chị mua có thiết kế phù hợp với anh /chị 1 2 3 4 5
Giá trị tính theo giá cả
15 Xe máy anh/chị mua có giá phù hợp với chất lượng 1 2 3 4 5
16 Xe máy anh/chị mua có giá phù hợp với thu nhập của anh/chị 1 2 3 4 5
17 Xe máy anh/chị mua có giá dễ chấp nhận hơn các đại lý khác 1 2 3 4 5
18 Xe máy anh/chị mua có giá cả hợp lý 1 2 3 4 5
Giá trị cảm xúc
19 Anh/chị thích chiếc xe máy đã mua 1 2 3 4 5
20 Anh/chị cảm thấy hài lòng với chiếc xe máy đã mua 1 2 3 4 5
21 Anh/chị hài lòng với cách phục vụ của đại lý bán xe 1 2 3 4 5
22 Anh/chị hài lòng với quyết định mua xe của mình 1 2 3 4 5
Gía trị thương hiệu
23 Anh/chị chọn mua xe máy phụ thuộc vào thương hiệu 1 2 3 4 5
24 Theo anh/chị thương hiệu được mua nhiều do nó được du nhập vào Viet Nam lâu hơn những thương hiệu khác 1 2 3 4 5
25 Theo anh/chị thương hiệu được mua nhiều do nó được nhiều người ưa chuộng hơn những thương hiệu khác 1 2 3 4 5

Anh/chị vui lòng cho biết về bản thân, tôi cam kết sẽ giữ bí mật những thông tin này của anh/chị và những thông tin này chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu.
26. Xin vui lòng cho biết giới tính:
A. Nam B.Nữ
27. Xin vui lòng cho biết độ tuổi:
A. Từ 18 đến 30 B. Từ 31 đến 45 C. Trên 46
28. Xin vui lòng cho biết trình độ học vấn:
A. Dưới cao đẳng, đại học
B. Cao đẳng, đại học
C. Trên cao đẳng, đại học
29. Xin vui lòng cho biết thu nhập của anh/chị:
A. Dưới 5 triệu B. Từ 5 đến 10 triệu
C.Từ 11 đến 20 triệu D. Trên 20 triệu
30. Anh/ chị đang sử dụng thương hiệu xe máy của hãng nào:
A. YAMAHA B.HONDA
C.SUZUKI D.KHÁC
XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ.

Kết quả (Anh) 2:

SURVEY SHEET
SUBJECT: THE FACTORS AFFECTING THE BUYING MOTORCYCLE CITY PEOPLE. HCM
Opening ask him / her kindly said:
1.Anh / she or the family does not own a motorcycle?
A. Yes B. No
2.Anh / she uses the current motorcycle How long has:
A. Less than 1 year 1-3 years B. C. D. From 3-5 years More than 5 years
Next he / she can tell their level of agreement by circling the box that he / she agrees to most according to the following convention:
(1) Completely disagree (2) .No agree (3) .No comments (4) .Accept (5) strongly disagree .Hoan
SPEECH LEVEL QUESTION aGREE
space, shops of dealers
3 agents built in convenient 1 2 3 4 5
4 space inside is arranged logically 1 2 3 4 5
5 equipment of existing agents University 1 2 3 4 5
6 facilities dealer's very attractive 1 2 3 4 5
value personnel where he / she bought the car
7 staff polite, friendly 1 2 3 4 5
8 staff with sufficient knowledge to advise him / her 1 2 3 4 5
9 staff willing to help him / her 1 2 3 4 5
10 the staff provided information valuable to him / her 1 2 3 4 of 5
value quality
11 Motorcycle him / her to buy operating motor smoothly 1 2 3 4 5
12 Moped he / she buys less fuel consumption 1 2 3 4 5
13 Moped he / she buys with good warranty 1 2 3 4 5
14 Moped he / she can buy designer suits him / her 1 2 3 4 5
value calculated at prices
15 Motorcycles / her purchase price matching quality 1 2 3 4 5
16 Moped / her purchase price in line with the income of his / her 1 2 3 4 5
17 Moped / her purchase price more palatable other agents 1 2 3 4 5
18 Moped he / she can buy a reasonable price 1 2 3 4 5
value emotion
19 he / she likes motorcycles purchased 1 2 3 4 5
20 he / she feels satisfied with motorcycle bought 1 2 3 4 5
21 He / she satisfied with the service of the dealer 1 2 3 4 5
22 He / she satisfied with your purchasing decision 1 2 3 4 5
brand values
​​23 he / she choose to buy depends on the motorcycle brand 1 2 3 4 5
24 According to his / her brand bought because it was introduced in Vietnam longer than other brands 1 2 3 4 5
25 According to his / her brand was bought by its much more favored by many other brands 1 2 3 4 5 he / she please tell us about yourself, I promised to keep this information secret by him / her and this information is only used for research purposes. 26. Please indicate gender: A. South B.Nu 27. Please indicate age: A. From 18 to 30 B. From 31 to 45 C. On 46 28. Please indicate level of education: A. Under colleges, universities B. College, University C. On college and university 29. Please indicate the income of his / her: A. Under 5 million B. From 5 to 10 million to 20 million ph 11 D. Over 20 million 30. He / she is using its motorcycle brands do: A. YAMAHA B.HONDA C.SUZUKI D.KHAC THANK YOU FOR THE COLLABORATION OF / her.