customer satisfaction là mức độ cảm

customer satisfaction là mức độ cảm giác của khách hàng khi sử dụng sản phẩm so với những gì mà khách hàng đã kì vọng với sản phẩm đó trước khi mua nó. Nếu kết quả thực tế thấp hơn kỳ vọng thì khách hàng không hài lòng, nếu kết quả thực tế tương xứng với kỳ vọng thì khách hàng sẽ hài lòng, nếu kết quả thực tế cao hơn kỳ vọng thì khách hàng rất hài lòng.

Kết quả (Anh) 1:

customer satisfaction is the level of the sense of the customer when using the product in comparison with what expectations the client has with the product before purchasing it. If actual results are lower than expected, then the customer is not satisfied, if the actual results with the expectation of customers will be satisfied, if actual results is higher than expected, then the client is very pleased.

Kết quả (Anh) 2:

customer satisfaction is the level of customer feeling when using the product than what customers expect with the product before buying it. If actual results below expectations, customers are not satisfied, if the actual result matched expectations, customers will be satisfied, if the actual result is higher customer expectations are satisfied.