● Nhóm khách hàng doanh nghiệp - Ph

● Nhóm khách hàng doanh nghiệp
- Phân công chuyên viên tư vấn chịu trách nhiệm chăm sóc từng đối tượng khách hàng, vì họ có trình độ chuyên môn cao, cần cập nhật một lượng chương trình tour tốt nhất. Ưu tiên giải quyết nhanh chóng yêu cầu cũng như khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
● Nhóm khách hàng đối tác
- Hỗ trợ các đối tác trong việc tuyển dụng nhân sự. Vào dịp lễ, Tết, Chi nhánh lên kế hoạch tặng hoa, quà cụ thể cho đối tác theo từng ngày cụ thể, trong kế hoạch nêu rõ tên đối tác, nội dung quà tặng
● Nhóm khách hàng cá nhân
- Tại chi nhánh, khách hàng được phục vụ tận tình, chu đáo. Các góp ý, khiếu nại về dịch vụ CSKH đều được giải quyết nhanh chóng. Nếu có nhu cầu tư vấn về các chương trình tour, cũng như thắc mắc trong các tour tuyến du lịch, đội ngũ nhân viên CSKH sẽ sẵn lòng giải đáp nhiệt tình.

Kết quả (Anh) 1:

● Corporate client Group -Assigned Counsellor responsible for the care of each customer object, because they have high professional level, need to update a best tour program. Priority to resolve quickly the request as well as complaints, questions of the customer. ● Group clients -Support partners in recruiting personnel. On occasions, Tet, branch planning specific gifts, flowers for every specific day partner, in the plan stating the name, content partner gift ● Personal customer Group -In the branch, the customers are enthusiastic, attentive service. The suggestions, complaints about NHAN service are resolved quickly. If that needs advice on tour programs, as well as questions in the online tour travel, NHAN staff will be happy to answer.

Kết quả (Anh) 2:

● Group corporate customers
- Assigning consultants responsible care of each customer, because they have a high professional level, needs to update a tour of the best programs. Resolved quickly prioritize requests and complaints and customer inquiries.
● Customer Group partners
- Support partners in the recruitment of personnel. On holidays, New Year, Branch planned giving flowers, gifts for partner specific for each particular day, the plan clearly stating the name partners, content gift
● personalized customer group
- At the branch, customers dedicated service, attentive. Comments, complaints and customer care service are solved quickly. If there is demand for advice on tours, as well as questions in the tourist tours, customer care staff will be happy to answer enthusiastically.