Thuật ngữ e-CRM (Electronic Custome

Thuật ngữ e-CRM (Electronic Customers Relationship Management) được mô tả như một sự kết hợp giữa phần cứng, Internet, phần mềm ứng dụng và các cam kết của lãnh đạo để đáp ứng yêu cầu quản lý quan hệ khách hàng. e-CRM có thể có nhiều hình thức khác nhau như e-CRM hoạt động hoặc e-CRM phân tích. Nếu như e-CRM hoạt động đóng một vai trò quan trọng đối với hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bằng cách tạo ra sự tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp dựa trên nền tảng của công nghệ như Internet, thư điện tử, điện thoại, fax…thì e-CRM phân tích lại giúp doanh nghiệp nhận biết các khách hàng tiềm năng thông qua việc phân tích cơ sở dữ liệu khách hàng để tạo ra các cơ hội kinh doanh mới.

Kết quả (Anh) 1:

The term e-CRM (Customers Relationship Management) is described as a combination between hardware, software, Internet applications and the commitment of the leadership to meet the requirement of customer relationship management. e-CRM can have many different forms like e-CRM activities or e-CRM Analytics. If the e-CRM activities play an important role for the enterprise's business performance by creating the interaction between customers and enterprises based on the platform of technologies such as the Internet, e-mail, phone, fax, e-CRM back-analysis helps businesses identify potential customers through analysis of customer database to create the opportunity the new business.

Kết quả (Anh) 2:

The term e-CRM (Customers Relationship Management Electronic) is described as a combination of hardware, the Internet, software applications and the commitment of the leadership to meet the requirements of customer relationship management. e-CRM can have many different forms, such as e-CRM e-CRM operation or analyst. If the e-CRM activities play an important role for the business performance of the enterprise by creating the interaction between customers and businesses based on technology such as the Internet, e-mail, phones voice, fax ... e-CRM business analysis helps identify potential customers through the analysis of customer database to create new business opportunities.