Recevoir et traiter l'information de manière efficace pour être en mesure de prendre des décisions précises. Il ya quatre composants principaux. Tout d'abord, les compétences analytiques et des problèmes de prise de décision. Il comprend l'identification des problèmes, symptômes, causes et traitement de l'information pour fournir une solution précise dans le temps le plus court possible.
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