2. Cách tiếp cận khách hàng tiềm nă

2. Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng:
Trong phân khúc những khách sạn 5 sao tại thành phố HCM, market share được chia sẻ với: Caravelle, Sheraton, Intercontinential, Sofitel (sẽ bị thay thế bởi The Reverie vào năm sau). Đầu tiên sales manager sẽ dựa trên market share và phân loại khách hàng theo những tiêu chí sau: price, facility, location, type of customer. Soiftel và Intercon là business hotel; The Reverie là khách sạn du lịch; Sheraton và Caravelle là business và leisure hotel. Về location cả năm khách sạn này đều ở gần nhau (cách nhau chỉ khoảng 1km). Ks có 65% khách hàng là corporation, 25% leisure, 10% còn là là event and MICE vì thế họ sẽ focus vào khách hàng là corporation. Khách sạn phải đảm bảo được market share của mình đối với những khách sạn 5 sao khác. Để lấy về những khách hàng acquisition từ những khách sạn khác mà price của Khách sạn không rẻ hơn bao nhiêu thậm chí còn cao hơn, salesperson phải add in benefits and value. Ví dụ, khách hàng ở Khách sạn thì sẽ được gấp đôi điểm tích lũy so với những khách sạn khác.

Kết quả (Anh) 2:

2. Approach potential customers:
In the segment of the 5-star hotel in the city, market share is shared with: Caravelle, Sheraton, Intercontinental, Sofitel (will be replaced by The Reverie next year). First sales manager will be based on market share and customer classification according to the following criteria: price, facility, location, type of customer. Soiftel and Intercon is business hotel; The Reverie is a tourist hotel; Sheraton and business and leisure hotel Caravelle. On location all five hotels are near each other (separated by about 1km). Ks 65% corporation clients, 25% of leisure and 10% was the event and MICE so they will focus on the customer is the corporation. Hotels must ensure its market share against the other 5 star hotel. To get on the customer acquisition from various hotels but the price of the cheaper hotels are not as many are even higher, printing salesperson must add benefits and value. For example, customers in hotels will be double points accumulated compared to other hotels.