Khi cách tiếp cận của công ty với khách hàng là giống với đối thủ cạnh tranh, khách hàng không thể phân biệt giữa chúng. Kết quả có thể là một cuộc chiến giá cả có thể đáp ứng của khách hàng nhưng không có nhu cầu của công ty.
When the company's approach to customers is similar to competitors, clients cannot distinguish between them. The result could be a price war can satisfy the customers but have no need of the company.
When the company's approach to customers is the same as competitors, customers can not distinguish between them. The result could be a price war can meet customer's needs but no company.