CÔNG TY TNHH TM DV DU LỊCH HOÀNG CHÂU chi nhánh tại Hà Nội được lãnh đạo bởi giám đốc Phạm Tiến Cường chịu trách nhiệm về các hoạt động của chi nhánh, trực tiếp quản lý các bộ phận: kế toán, tài chính, hành chính, gián tiếp quản lý bộ phận khác thuộc phòng du lịch và phòng thương mại thông qua các phó giám đốc. Giám đốc có nhiệm vụ thiết lập các báo cáo và kế hoạch cho hoạt động từng tháng, quý và năm, có quyền tổ chức bộ máy quản lý của chi nhánh, tuyển và sa thải nhân viên cho phù hợp với nhu cầu.
- Phó giám đốc Phạm Xuân Quyền: : Quản lý trực tiếp phòng du lịch với các bộ phận outbound, inbound, vận chuyển, thị trường. Đồng thời tham mưu cho giám đốc về các hoạt động phát triển chung.
- Phòng kế toán, tài chính: Đặng Thị Thơm: Hoạch toán các hoạt động kinh doanh của chi nhánh, tính hiệu quả doanh thu, chi phí, lợi nhuận để tính lương, chấm công…Có trách nhiệm tài chính, thu, chi tiền mặt cũng như các phương tiện thanh toán khác.
- Phòng du lịch gồm hai bộ phận outbound và inbound do chị Đinh Thị Mai đứng đầu:
- Bộ phận du lịch outbound: Gồm 2 nhân viên, một phụ trách du lịch Lào, một phục trách các chương trình ghép khách lẻ khác. Nhiệm vụ chủ yếu là xây dựng và tổ chức các chương trình du lịch trọn gói, tìm hiểu thị trường du lịch châu Á và các nước khác, đặc biệt là du lịch Lào, báo giá, tìm đối tác, tìm đối tác khách lẻ, đặt dịch vụ…
- Bộ phận du lịch nội địa: tìm hiểu du lịch nội địa, xây dựng và tổ chức các chương trình , báo giá, đặt các dịch vụ liên quan.
- Bộ phận thị trường: Quảng bá thương hiệu công ty, marketing sản phẩm, khai thác thị trường khách du lịch tiềm năng, giới thiệu và bán các chương trình du lịch của công ty
- Bộ phận vận chuyển: thiết lập quan hệ với các nhà xe, xin báo giá vận chuyển theo chương trình, đặt dịch vụ xe.
- Hướng dẫn viên của công ty: Tiếp xúc và chăm sóc khách hàng trực tiếp theo chương trình đã bán. Ngoài 3 HDV chính công ty còn cộng tác với đội ngũ hướng dẫn viên ngoài năng động, kinh nghiệm.
Với các nhân viên:
- Chị: Nguyễn Thùy Dương ( sđt 0982 276 250 ) tốt nghiệp trường đại học khoa học xã hội và nhân văn.
- Chị: Nguyễn Thị Hà Ngân ( sđt 0974 550 252 ) tốt nghiệp trường đại học khoa học xã hội và nhân văn.
- Anh: Hà Minh Cường ( sđt 0972 444 121 ) tốt nghiệp trường cao đẳng du lịch Hà Nội.
- Anh: Đào Minh Tú ( sđt 0916 926 940 ) tốt nghiệp trường đại học Phương Đông.
- Chị: Lê Thị Hiệu ( sđt 0973 977 150 )
1.3 Cơ sở vật chất:
Điểm giao dịch của công ty số 173 – Tây Sơn – Đống Đa – Hà Nội. So với trụ sở chính của công ty thì điểm giao dịch này khá thuận lợi trong vận chuyển, tiếp xúc khách hàng và quảng bá thương hiệu.
đang được dịch, vui lòng đợi..