Tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng

Tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng (trực tiếp hoặc gián tiếp). Việc tư vấn phải đảm bảo sự thoải mái và giảm đến mức tối thiểu khả năng chờ đợi của khách, khách phải được thông tin nhanh chóng và đầy đủ, chính xác về thông tin dịch vụ mà họ yêu cầu. Thể hiện được sự lành nghề, nhiệt tình chân thành, cởi mở. Nếu khách mua sản phẩm thì tiến hành làm thủ tục thanh toán và hướng dẫn các nội dung, sản phẩm của công ty. Nếu khách không mua thì kết thúc quá trình phục vụ trong một sự niềm nở, ân cần.

Kết quả (Anh) 1:

Receiving requests from clients (directly or indirectly). Consultation to ensure their comfort and reducing to a minimum the possibility of waiting guests, guests must be informed promptly and in full, accurate information about the services that they require. Expressing the sincere, enthusiastic, skilled, openness. If customers buy products then proceed to payment procedures and guide the content, the products of the company. If not buy then end the process served in a really affable, considerate.

Kết quả (Anh) 2:

To receive requests from clients (directly or indirectly). The consultant must ensure comfort and reduce to a minimum the ability to wait, guests must be informed promptly and in full, accurate information about the services they require. Shown are the skilled, enthusiastic sincerity, openness. If visitors buy the product, proceed payment procedures and guide the content, products of the company. If you do not buy it finishes serving in an affable, considerate.