Tìm hiểu và tiếp nhận phản hồi từ n

Tìm hiểu và tiếp nhận phản hồi từ nhóm khách hàng chưa thực sự hài lòng
Theo kết quả thu được ở trên, số lượng khách hàng chưa thực sự hài lòng với sản phẩm Honda Air Blade là không nhiều chiếm khoảng 10 % trong tổng số. Tuy vậy nhóm khách hàng này cũng có ảnh hưởng không nhỏ với việc phát triển cải tiến sản phẩm và việc kinh doanh của doanh nghiệp. Qua nghiên cứu doanh nghiệp nắm bát được nhứng khách hàng chưa hài lòng, xác định được những nhân tố khiến họ chưa hài lòng. Có thể kể ra như: mức tiết kiệm nhiên liệu không được như mong đợi, động cơ có tiếng ồn khi tăng tốc nhanh, giảm sóc không tốt khi xe chạy trên đoạn đường sóc, gồ ghề…Từ những thông tin này, doanh nghiệp có thể kiểm tra lại, xem xét phương án khắc phục. Tuy nhiên nhóm khách hàng này khi chưa hài lòng có thể kể về những điều họ chưa hài lòng cho người khác, gây ảnh hưởng bất lợi cho doanh nghiệp. Để khắc phạu doanh nghiệp cần phải tăng cường nghiên cứu khách hàng qua đó phát hiện nhóm khách hàng chưa thực sự hài lòng này, tìm hiểu nguyên nhân chưa hài lòng của họ và tìm giải pháp khắc phục

Kết quả (Anh) 2:

Learn and receive feedback from the clientele has not really satisfied
According to the above results, the number of customers has not really satisfied with Honda Air Blade products is not much around 10% of the total. However, this group also has significant impacts on developing innovative products and business enterprises. Through research enterprise capture those customers are not satisfied, identify the factors that they are not satisfied. It can be considered as: the fuel economy is not as expected, the engine noise when accelerating fast, not good shock absorber when driving on the roads care, rugged ... From this information, businesses can check, consider mitigation options. However this group is not satisfied when can talk about things they are not happy for other people, causing adverse effects for business. To correct operative enterprises should strengthen consumer research group which discovered the customer has not really satisfied of this, find out the cause of their not satisfied and find solutions to overcome