Bộ phận tiền sảnh (Front-office): Tiếp đón khách khi khách đến khách sạn để làm thủ tục đăng ký và trả phòng. Các điện thoại viên của khách sạn và các chức năng thông tin liên lạc phục vụ khách đều nằm ở bộ phận Front-office.Khi khách hàng đến khách sạn, bộ phận tiếp tân có nhiệm vụ lấy thông tin cá nhận và giới thiệu về đăng ký nhận phòng và đưa ra những dịch vụ khác
đang được dịch, vui lòng đợi..