Hành vi mua của người tiêu dùng được Philip Kotler (Principles of Marketing) định nghĩa là “Hành vi mua của người tiêu dùng cuối cùng cho mục đích tiêu dùng cá nhân hay hộ gia đình”. Cũng theo Philip Kotler, hành vi người tiêu dùng được định nghĩa: “Một tổng thể những hành động được diễn biến trong suốt quá trình kể từ khi nhận biết nhu cầu cho tới khi mua và sau khi mua sản phẩm”. Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ cho rằng, hành vi người tiêu dùng chính là sự tác động qua lại giữa các yếu tố kích thích của môi trường với nhận thức và hành vi của con người, mà qua sự tương tác đó con người thay đổi cuộc sống của họ.
đang được dịch, vui lòng đợi..