-Đa dạng hoá sản phẩm Đa dạng hoá s

-Đa dạng hoá sản phẩm

Đa dạng hoá sản phẩm là một việc hết sức cần thiết bởi số lượng khách có xu hướng tăng lên, nhu cầu du lịch ngày càng phong phú, đa dạng hơn. Thêm vào đó số lượng các chương trình của công ty chưa nhiều và chưa có tính độc đáo cao, dịch vụ du lịch lẻ chưa mạnh.

Trong thời gian tới công ty cần tập trung vào việc xây dựng các chương trình du lịch mới. Công ty cần tạo ra nhiều chương trình hơn, kết hợp các lộ trình thích hợp hơn. Trên mỗi tuyến của chương trình có thể đưa ra nhiều giải pháp thay thế. Với đặc điểm của khách du lịch Mỹ là rất quan tâm đến an ninh trật tự, thích tham quan nhiều nơi trong một chuyến đi, thích tham quan vui chơi hội hè, thích chơi thể thao trong khi nghỉ tại nơi du lịch, thích các môn thể thao trên biển…Như vậy ngoài các chương trình hiện có công ty nên khai thác thêm mảng du lịch chuyên đề như du lịch săn bắn, du lịch thể thao: lặn biển, lướt ván tại Nha Trang, Vũng Tàu; du lịch hang động Hoà Bình, Quảng Bình, Hạ Long; du lịch khám phá về các vùng du lịch ít người: Sapa, Tây nguyên; các chuyến du lịch về thăm lại chiến trường xưa của các cựa binh Mỹ cũng cần được quan tâm khai thác.

Mặt khác các chương trình du lịch của công ty tập trung chủ yếu là ở miền Nam còn ở miền Bắc rất ít. Công ty cần có các biện pháp xây dựng các chương trình du lịch ở miền Bắc để hấp dẫn khách du lịch Mỹ đến với các chương trình này như các tour: Hà Nội- Sapa- Bắc Hà, hồ Ba Bể, hồ Núi Cốc, Hà Nội-Hạ Long-Quan Lạn…

3.2.3 Hoàn thiện chính sách giá
Công ty nên áp dụng mức giá linh hoạt cho sản phẩm của công ty theo từng mùa vụ cụ thể trong năm để thu hút khách. Công ty nên lựa chọn chiến lược giá phân biệt sản phẩm (chất lượng cao, độc quyền) hoặc chiến lược phản ứng nhanh (đáp ứng đúng mong muốn của thị trường) trên thị trường khách du lịch Mỹ để duy trì và thu hút thêm khách Mỹ. Tuy nhiên giá cũng không quá cao hay qua thấp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty vào thị trường khách du lịch Mỹ.

Thị trường khách Mỹ là thị trường đòi hỏi mức chất lượng dịch vụ cao và sẵn sàng chấp nhận giá cao để có những dịch vụ như ý muốn, công ty cần chủ động tìm kiếm nhà cung cấp có uy tín cao, có quan hệ tốt với công ty đồng thời lại có mức giá hợp lý để vừa có lợi thế cạnh tranh trên thị trường, vừa đáp ứng việc tăng lợi nhuận cho công ty.

Tìm hiểu, nghiên cứu chính sách giá của các đối thủ cạnh tranh: các công ty lữ hành Việt Nam có tham gia khai thác thị trường khách Mỹ, các công ty lữ hành quốc tế của các quốc gia khác có tham gia khai thác thị trường là khách du lịch Mỹ…, để có định hướng đúng cho chính sách giá của mình. Sự xuất hiện của nhiều công ty lữ hành ở Việt Nam làm ăn theo kiểu “chụp giật”, “mùa vụ”, họ đưa ra mức giá rất thấp khiến các công ty khác không thể thực hiện cạnh tranh về giá với họ, mặt khác bản thân các đối tác nước ngoài không nắm được nhiều thông tin về các doanh nghiệp lữ hành tại Việt Nam do hệ thống thông tin còn yếu kém, cộng với những điều khoản ưu đãi trong hợp đồng nhận khách của các công ty này mà nhiều công ty gửi khách Mỹ đã chấp nhận kí kết hợp đồng gửi và nhận khác với họ. Điều này gây khó khăn cho công ty trong việc khai thác thị trường khách Mỹ.

Áp dụng các chính giá linh hoạt như: giảm giá vào mùa thấp điểm, giảm giá cho đoàn khách đông, giảm giá cho đoàn khách có đối tác gửi khách thường xuyên, tăng mức chiết khấu lợi nhuận cho đối tác để thu được hiệu quả tăng theo doanh số. Giá cả cần phải khuyến khích theo hướng đi theo chương trình trọn gói thì sẽ hơn so với các dịch vụ toàn phần, đảm bảo vẫn thu hút được khách đi theo dịch vụ từng phần. Công ty cần có mức giá ưu đãi cho các đối tượng cần khuyến khích, những đoàn đông đi dài ngày, khách tiêu dùng quen của công ty. Cụ thể:

+Trong một số trường hợp để thu hút khách thành công công ty cần giảm lợi nhuận như mình mong muốn như giảm từ 10% xuống 7 – 8%. Bởi vì nhiều khi với mức giá chỉ chênh lệch 3 -5USD/người, công ty cũng có thể kí được các hợp đồng nhận khách.

+Ngoài các trường hợp đặc biệt giá đang thực hiện, công ty cũng có thể thực hiện thêm một số trường hợp phân biệt giá khác như đối với các chương trình du lịch có khách vượt ngoài dự kiến ví dụ như:
Người khách thứ 21 – 25 giảm 8% giá bán
Người khách thứ 26 – 30 giảm 10% giá bán
Người khách thứ 31 trở lên giảm 15% giá bán
Đối với đoàn khách đông, công ty có thể giảm 5 – 8% giá bán toàn đoàn. Đối với khách đã đến công ty nhiều lần cũng nên có sự ưu tiên về mức giá (giảm % về giá, có thêm các khuyến mãi) để quan hệ tốt và có gắn bó lâu dài. Sự khuyến khích này nhằm duy trì khách quen và thu hút thêm khách mới.

Kết quả (Anh) 1:

-Product diversification Product diversification is urgently needed by the numbers tend to rise, the demand for travel is increasingly rich, varied. Add to that the number of corporate programs and do not have high uniqueness, the odd yet powerful tourist services. The next time the company needed to focus on the construction of new tourist programs. The company should generate more than programs, incorporated the more appropriate route. On each line of the program can offer many alternatives. The characteristics of American tourists is very interested in peace, love to visit many places in one trip, like visiting a festive fun, like playing sports while on vacation in tourist places, like the sport on the sea ...So in addition to the existing program, companies should exploit more specialized tourist plates as hunting tourism, sports tourism: snorkelling, surfing at Nha Trang, Vung Tau; the peace cave tours, Halong, Quang Binh; travel discovery of the small tourist region: Sapa, Highland; the trip to revisit old battlefields of the American military spur also should be concerned about exploitation. On the other hand the company's travel program focused mainly in the South and in the North is very little. The company takes measures to build tourist programs in the North to appeal to American tourists coming to this program as the tour: Hanoi-Sapa-Bac Ha, Ba be Lake, Nui COC Lake, Hanoi-Halong-The Bright and. ..3.2.3 improve pricing policy The company should apply flexible rates for the company's products according to each particular crop in the year to attract visitors. Companies should choose strategy differentiates products (high quality, exclusive) or quick-response strategy (meet the true desire of the market) on the American tourist market to maintain and attract more U.s. visitors. However the price is also not too high or low-pass affects the operations of the company to the American tourist market. American market is the market requires a high level of quality of service and be willing to accept higher prices for the services as you like, the company should actively seek highly reputable suppliers, has good relations with the company and has a reasonable price to have a competitive advantage in the marketrecently, in response to the increased profits for the company. Learn, study the pricing policy of its competitors: the Vietnam tour operators have joined the American market exploitation, the international companies of other countries have joined the market as tourists American ..., in order to have the correct direction for their pricing. The appearance of many tour operators in Vietnam as eating in the style of "capture shock", "crop", they offer very low price which other companies can't do compete on price with them, on the other hand foreign partners themselves do not have much information about the travel business in Vietnam due to weakness in information systems, plus the incentive clauses in the contract to receive guests of these companies that many companies send solo America has accepted the contract and another with them. This makes it difficult for the company to exploit the American market. Flexible pricing practices such as discounts in the low season, discounts for big groups, discounts for guests are frequent guests, delivery partners, increase the discounted benefits for the partners to acquire the effect increases sales. The price should be encouraged in the direction take the package will than the full service, make sure you still attracted new customers according to partial service. The company needs to have great rates for objects need encouragement, the group goes on a long, familiar consumer customers of company. Specifically: + In some cases to attract successful companies should reduce their profit as expected as rising from 10% to 7-8%. Because sometimes the only difference 3-5USD/person, the company may also sign the contract to receive guests. + In addition to the special case reviews are made, the company can also make some other price discrimination cases as for tours has scheduled extra guests, such as: 21 – 25 client discount 8% of sale price Client 26-30 off 10% of sale price Client 31 or more 15% off sale price As for the big group, the company can reduce the 5-8% of the sale of the group. With regard to the company several times should also have priority in terms of rates (percent reduction, which adds the promotion) to good relations and have committed. This encouragement to maintain patrons and attract new customers.