Nhiều nghiên cứu khác nhau đã nhận

Nhiều nghiên cứu khác nhau đã nhận ra rằng, khi khách hàng muốn tiết kiệm thời gian, họ sẽ thực hiện việc mua sắm trực tuyến. Đồng nghĩa với việc nếu muốn mua một mặt hàng nào đó, người tiêu dùng thường có xu hướng sử dụng công cụ tìm kiếm thông tin trên Internet hơn việc trao đổi với người thân xung quanh. Kết quả thông tin nhận được thường rất lớn, nên sẽ gây mất tập trung cho sự chọn lựa. Internet là công cụ tốt nhất kích thích tâm lý mua hàng tuỳ hứng. Tuy nhiên, chấp nhận mua hàng qua mạng cũng như tìm kiếm thông tin trên Internet, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng phải chấp nhận với việc rủi ro, được và mất. Rủi ro có thể tác động lớn đến mức độ tìm kiếm thông tin, những sản phẩm nào đó, do chi phí hoặc sự phức tạp về mặt kỹ thuật, tiêu biểu cho mức độ rủi ro cao về mặt tài chính. Có quá nhiều luồng thông tin và không có gì đảm bảo thông tin này là chính xác hay đáng tin cậy. Vì thế, người tiêu dùng hiện nay có khuynh hướng đọc 6 nhận xét hoặc ít hơn thì mới có cảm giác tin tưởng vào doanh nghiệp mà họ quyết định mua hàng. Trên thực tế, các khách hàng tìm kiếm thông tin trên mạng là những người quan tâm nhiều đến giá và thường “đi long vòng” với kỳ vọng tìm được giá tốt nhất trước khi quyết định mua hàng. Thêm nữa là nhóm khách hàng cần them thông tin như review để chắc chắn hơn về quyết định mua hàng cuả mình. Điều này dẫn đến việc khách hàng sẽ tìm kiếm nhiều thông tin hơn, và khi có quá nhiều thông tin cho một sản phẩm cũng như việc có quá nhiều sự chọn lựa, khách hàng sẽ không có đủ thời gian để tìm hiểu một sản phẩm nào đủ sâu, và luôn trong tình trạng “ không có sự hài lòng với một sản phẩm nào cả”.

Kết quả (Anh) 2:

Many different studies have found that, when customers want to save time, they will make the online shopping. Meaning that if you want to buy a certain item, consumers tend to use search engine information on the Internet more than the exchange with loved ones around. Results received information often very large, so will cause distraction to the selection. Internet is the best tool stimulate buying custom. However, to accept online purchases as well as finding information on the Internet, meaning that consumers have to accept the risks, gains and losses. Risk can be a major impact on the level searching for information, products that, due to cost or technical complexity, represents a high level of risk on the financial side. There are too many information flows and nothing to ensure this information is accurate or reliable. Therefore, consumers now tend to read 6 comment or less new sense of trust in businesses they decide to purchase. In fact, customers find information on the Internet are those more interested in the price and often "walking around" with the expectation to find the best price before deciding to purchase. Also included are customer group needs more information to better review to ensure their purchase decision. This will lead to customers looking for more information, and when there is too much information for a product, as well as having too many choices, customers will not have enough time to learn a product deep enough, and always in a state of "no satisfaction with a product at all."