Ở khách sạn thì nhân viên lễ tân kh

Ở khách sạn thì nhân viên lễ tân không niềm nở và welcome khi khách đến. Do hành khách mất thiện cảm ngay lần gặp đầu tiên. Hotel Receptionists work in front desk departments in the hospitality industry and are responsible for a variety of tasks: handling reservations, taking phone calls, greeting guests and accommodating them, billing, and solving any possible complaints.Tuy nhiên, khi khách hàng cần tư vấn 1 số vấn đề gì đó ở khách sạn thì một số tiếp tân lại tỏ thái độ phớt lờ. Thật là bất lịch sự,1 khi khách hàng không hài lòng,thì hình ảnh khách sạn cũng ngày càng đi xuống.
Nhân viên buồng(room attendant) thì không sắp xếp những vật dụng: gối ,mền, bàn ghế ngăn nắp.Khi khách hàng yêu cầu dọn dẹp lại,thì không làm nhiệt tình.
Đối vơi nhân viên phục vụ nhà hàng, tuy có nhiệt tình nhưng vẫn còn nhiều hạn chế trong công tác phục vụ và trình độ chuyên môn nghiệp vụ nên đôi lúc chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, và cách xử lí tình huống cũng còn nhiều hạn chế. Chẳng hạn như Khi khách hàng gọi món này , nhưng nhân viên nhớ nhầm và đem ra một món khác. Hoặc là khi khách tới nhà hàng trong một thời gian khá lâu,nhưng nhân viên chưa ra chào hỏi,cũng như đưa menu cho khách hàng gọi món. Tất cả những điều này khiến cho khách hàng mất thiện cảm về nhà hàng

Kết quả (Anh) 1:

At the hotel, the front desk staff is not welcome and welcome upon arrival. Do passengers lost sympathy right the first time. Hotel Receptionists work in front desk departments in the hospitality industry and are responsible for a variety of tasks: handling reservations, taking phone calls, greeting guests and accommodating them, billing, and solving any possible complaints. However, when customers need advice number 1 issue in some hotel receptions expressed again ignore. Truth is impolite, 1 when the client is not satisfied, then the image it also increasingly going down.The staff of the Chamber (room attendant) didn't arrange these items: pillows, blankets, furniture tidy. When customers require cleanup, not do passionately.For staff restaurant, while enthusiastic, but still many limitations in the work of serving and professional qualifications should sometimes do not meet the customer's needs quickly, and how to handle situations that also left many limitations. Such as when a customer called this dish, but the staff remember wrong and bring out a different dish. Or is when visitors to the restaurant in a long time, but the staff is not yet out say hello, as well as take the menu to customers. All of this makes the customers lose sympathy about the restaurant

Kết quả (Anh) 2:

At the hotel, the reception staff are not warm and welcome on arrival. Do passengers estrange right the first meeting. Hotel front desk receptionists work in the hospitality industry and print departments are responsible for a variety of tasks: handling reservations, taking phone calls, greeting guests and accommodating added, billing, and Solving any complaints.Tuy im possible, when clients need advice 1 Some issues do at the hotel reception, some ignore the attitude. It is impolite, 1 as customer dissatisfaction, the hotel image and increasing downward.
Staff chamber (room attendant) are not arrange the items: pillows, blankets, furniture compartment nap.Khi customers require clean up, then do not enthusiastic.
For restaurant staff, though enthusiastic, but still many shortcomings in the work of service and professional qualifications should sometimes not met the needs of customers quickly, and also how to handle situations is limited. Such as when clients call this dish, but staff mistakenly remembered and brought out something else. Or when visitors to the restaurant in a long time, but staff not to greet, as well as providing customers with a la carte menu. All this makes the customer estrange Restaurant