Thang đo chất lượng dịch vụ bán lẻ

Thang đo chất lượng dịch vụ bán lẻ của Dabholkar et al (1996) được xem là thang đo có thể sử dụng trong thị trường bán lẻ siêu thị và hình thức kinh doanh siêu thị là dạng kinh doanh hỗn hợp vừa sản phẩm vừa dịch vụ. Do đó thang đo này sử dụng thang đo chất lượng dịch vụ bán lẻ.

Kết quả (Anh) 1:

Scale the service quality of retail Dabholkar et al (1996) considered the scale can be used in the retail market supermarket and hypermarket business forms business form is mixed to medium sized products and services. So this measurement scale used for measuring scale retail quality of service.

Kết quả (Anh) 2:

Scale retail service quality of Dabholkar et al (1996) is considered the scales can be used in retail stores and supermarket business model is just the type of business product mixes both services . Therefore this scale using scale retail service quality.