Hai Ha là một công ty nỗ lực trong vấn đề xây dựng và quảng bá thuơng hiệu. Điều này đuợc thể hiện rõ nét qua kết quả điều tra thăm dò ý kiến khách hàng đuợc tiến hành vào năm 2014 vừa qua với 65,3% số nguời điều tra biết về Hai Ha trong đó có 44% khách hàng tin tuởng Hai Ha và 14,6% khách hàng trung thành với Hai Ha. Tuy nhiên, các hoạt động nghiên cứu khách hàng của Công ty chua đuợc triển khai một cách đầy đủ và chuyên sâu.