Nếu doanh nghiệp tiến hành các cuộc khảo sát dành cho một số lượng lớn khách hàng thì không nên đưa ra những câu hỏi mở, tức là những câu hỏi gợi ra cho người được hỏi nhiều hướng trả lời khác nhau
If the enterprise conducted the survey for a large number of clients should not take out the open questions, i.e. questions suggesting for many respondents answered in different directions
If businesses conducting surveys for a large number of customers should not make open-ended questions, ie questions to elicit respondents answered many different directions