Tiếp theo là những kiến thức về cro

Tiếp theo là những kiến thức về cross- cultural skills in Tourism and Hospitality Industry. Biết được tầm quan trọng của kiến thức về văn hóa khi làm việc in the field, những kĩ năng cần có và mục đích của nó. Văn hóa có thể là rào cản lớn ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại của một công ty du lịch, ảnh hưởng không chỉ đến dịch vụ khách hàng mà còn ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa chủ và nhân viên.
“The tourism and hospitality industries have to adapt to the multicultural environment of its workforce; otherwise the relationships between customers and employees may be threatened”
“Culturally diferent markets will be the future of the tourism and hospitality industry.”
(Reisinger 2009, 41.)
Để tìm hiểu kĩ hơn về văn hóa, tôi được giới thiệu về cultural framework và cách sử dụng nó để describe the diffences between national cultures. Và được định hướng về giá trị văn hóa.
Một trong những nhân tố định hình văn hóa là giao tiếp. Do đó, sau khi tìm hiểu về văn hóa, giao tiếp là phần tiếp theo trong chương trình học. Công cụ của giao tiếp là Verbal message và non-verbal message. Việc sử dụng linh động cả hai công cụ giao tiếp trong từng tình huống cụ thể có thể khiến cho việc giao tiếp (interaction) diễn ra trôi chảy hơn. Stereotype là một trong những phần thú vị nhất đối với tôi trong phần học này. Stereotype đôi khi có thể giúp chúng ta phản ứng nhanh về một nền văn hóa khi nghe đến tên quốc gia. Chúng ta có thể đã nghe về một đặc điểm văn hóa nổi bật, và khi được giới thiệu đến từ quốc gia đó, điều đầu tiên nảy ra trong đầu là tất cả mọi người đến từ quốc gia đó đều có chung đặc điểm đó. Tuy nhiên tác hại của stereotype lại lớn hơn nhiều.
“One disadvantage is that it makes us ignore differences between individuals; therefore we think things about people that might not be true (i.e. make generalizations)”. (Saul McLeod, 2008)

Kết quả (Anh) 1:

Next is the knowledge of cross-cultural skills in Tourism and Hospitality Industry. Know the importance of cultural knowledge while working in the field, the skills required and the purpose of it. Culture can be large barriers affect the success or failure of a travel company, the influence not only to customer service but also affect the relationship between the owner and the staff."The tourism and hospitality industries have to adapt to the multicultural environment of its workforce; otherwise the relationships between customers and employees may be threatened ""Culturally diferent markets will be the future of the tourism and hospitality industry."(Reisinger 2009, 41.)To learn further about culture, I was about the cultural framework and how to use it to describe the diffences between national cultures. And is oriented on cultural values.Một trong những nhân tố định hình văn hóa là giao tiếp. Do đó, sau khi tìm hiểu về văn hóa, giao tiếp là phần tiếp theo trong chương trình học. Công cụ của giao tiếp là Verbal message và non-verbal message. Việc sử dụng linh động cả hai công cụ giao tiếp trong từng tình huống cụ thể có thể khiến cho việc giao tiếp (interaction) diễn ra trôi chảy hơn. Stereotype là một trong những phần thú vị nhất đối với tôi trong phần học này. Stereotype đôi khi có thể giúp chúng ta phản ứng nhanh về một nền văn hóa khi nghe đến tên quốc gia. Chúng ta có thể đã nghe về một đặc điểm văn hóa nổi bật, và khi được giới thiệu đến từ quốc gia đó, điều đầu tiên nảy ra trong đầu là tất cả mọi người đến từ quốc gia đó đều có chung đặc điểm đó. Tuy nhiên tác hại của stereotype lại lớn hơn nhiều.“One disadvantage is that it makes us ignore differences between individuals; therefore we think things about people that might not be true (i.e. make generalizations)”. (Saul McLeod, 2008)

Kết quả (Anh) 2:

Followed by cross-cultural knowledge in Tourism and Hospitality Industry skills. Knowing the importance of cultural knowledge when working in the field, the skills required and the purpose of it. Culture can be a big hindrance affecting the success or failure of a tourism company, affecting not only to customer service but also affect the relationship between employers and employees.
"The tourism and hospitality industries have to adapt to the multicultural environment of ITS workforce; otherwise the Relationships Between Customers and employees lẽ Threatened "
" Culturally diferent Markets Will Be the future of the tourism and hospitality industry. "
(Reisinger, 2009, 41.)
To learn more about the cultural level, I was introduced to the cultural framework and how to use it to describe the diffences the between national cultures. And is oriented on cultural values.
One of the factors that shape the culture of communication. Therefore, after learning about the culture, communication is the next installment in the curriculum. Tool of communication is non-verbal and Verbal message message. The use of flexible communication tool both for each specific situation can make communication (interaction) takes place smoothly. Stereotype is one of the most exciting part for me in this study. Stereotype can sometimes help us to respond quickly to a culture when I heard the name of the country. We may have heard about a prominent cultural characteristics, and when referred to from that country, the first thing that occurred to everyone coming from countries which have the same characteristics. But the stereotype harm is much greater.
"One disadvantage is it Makes us ignore Hiệu có cá giữa; therefore about người có We Think things might, not be true (ie make generalizations) ". (Saul McLeod, 2008)