1.5 MÔ HÌNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ1.5.1

1.5 MÔ HÌNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
1.5.1 Mô hình năm khoảng cách chất lượng dịch vụ

Kết quả (Pháp) 1:

1.5 qualité de modèle de SERVICE1.5.1 modèle d’année sabbatique de service qualité

Kết quả (Pháp) 2:

1.5 MODÈLE DE SERVICE QUALITE
1.5.1 Modèle de qualité de service à distance de l' année