1. Với tư cách là một người đứng đầ

1. Với tư cách là một người đứng đầu của quan hệ công chúng của Tân Hiệp Phát, để giải quyết những phản ứng tiêu cực của công chúng để ngăn chặn thiệt hại thêm cho doanh số bán hàng của công ty và hình ảnh, tôi và đội của mình đã lập ra bảng kế hoạch gồm những hướng giải quyết như sau:
a. Tân Hiệp Phát cần phải làm việc với giới truyền thông:
Trước hết , Tân Hiệp Phát cần xin lỗi đến tất cả người tiêu dùng cả nước vì sự cố vừa qua. Có thể sự cố đó là do bên nhà sản xuất nhưng cũng không khẳng định rằng là hoàn toàn. Vì khi sự việc được giới truyền thông mang lên các trang báo, báo mạng xã hội thì sự việc đã được mổ xe và có thể đi theo một chiều hướng sai lệch. Công ty sẽ có cách giải quyết của công ty sao cho mọi chuyện tốt đẹp nhất. Nhưng lo ngại ở đây là người tiêu dùng bị ảnh hưởng rất nhiều từ truyền thông, họ có thể sẽ quay lưng lại với Tân Hiệp Phát và có thể sẽ ngại dùng các sản phẩm của công ty. Chính vì vậy mà bằng mọi giá công ty phải làm việc rõ ràng với giới truyền thông để họ đính chính lại những sự cố xảy ra. Đây không phải là lần đầu công ty bị mắc những sự cố này. Cho nên truyền thông có sức ảnh hưởng rất nhiều đến việc thắng hay thua của công ty, thiệt hại cũng lên đến 2000 tỷ đồng.
b. Công ty cần mở cuộc họp báo
Công ty cần mở cuộc họp báo để đính chính lại các sự cố vừa qua chỉ là một sự hiểu lầm. Công ty phải đưa ra những nội dung chính xác nhất để nhà báo có thể đính chính lại sự việc vừa qua. Nhưng công ty cũng nên xin lỗi với giới báo chí và tất cả người tiêu dùng trên cả nước .
c. Làm việc với nhân viên trong công ty
Công ty nên mở cuộc họp cổ đông để trấn an và xoa dịu các cổ đông và đưa các cách giải quyết có lợi để họ cí thể an tâm và không bị lung lay. Về sự cố của công ty là điều không thể lường trước cho nên đây có thể là một cú sốc với các thành viên trong công ty nhưng gặp khó khăn thì mọi người phải cùng nhau tìm ra hướng giải quyết tránh tình trạng nội bộ lục đục và chia rẻ. Đoàn kết luôn là yếu tố giúp vượt qua mọi khó khăn . Cho nên về phía ban lãnh đạo cần thông báo và nói cụ thể cho nhân viên để họ an tâm hơn. Hơn ai hết các cổ đông sẽ rất lo lắng về tình hình của công ty và lo về cổ phần của họ sẽ bị thua lỗ. Trong lúc khó khăn các thành viên của công ty phải sát cánh bên nhau cùng nhau tìm ra các giải quyết tốt nhất và làm mọi chuyện lắng xuống nhanh nhất.
d. Tuyên bố không có khủng hoảng
2.
Kính gửi ông/bà,
Tôi là tổng giám đốc công ty Tân Hiệp Phát gởi đến lời xin lỗi chân thành tới các đối tác, các nhà phân phối, các đại lý, người tiêu dùng và đặc biệt là gia đình anh Võ Văn Minh về sự việc trên và chi phí ngu ý liên quan đến bạn trong thời gian vừa qua. Có thể nó sự việc trên xảy ra là lỗi của công ty chúng tôi. Chúng tôi đã không kiểm tra chặt chẽ quy trình sản xuất để xảy ra những sự việc không mong muốn làm thiệt hại cho cả đôi bên. Tôi biết hơn ai hết người tiêu dùng sẽ rất hoang mang vì chúng tôi là người mang tới cho họ những sản phẩm giải khát. Tôi biết là mọi người sẽ không dùng những sản phẩm của công ty tôi thậm chí là tẩy chay. Chúng tôi xin lỗi về trách nhiệm kinh doanh trong giai đoạn quản lí sản xuất, bảo quản số lượng sản phẩm đang luu thông trên thị trường và những vấn đề liên quan đến dịch vụ và sự quan tâm dành cho khách hàng về sự cố con ruồi trong chai nước …
Về con ruồi được tìm thấy trong chai trà thảo mộc Dr Thanh phản chiếu quy trình sản xuất của công ty chúng tôi làm xả ra những vấn đề không may do thiếu tổ chức trong cơ chế quản lý số lượng làm ảnh hưởng tới người tiêu dùng và công ty. Chúng tôi cũng phải chịu sự mất mát về uy tín và kinh tế. Đó là một bài học lớn cho cả công ty và hàng triệu người Việt. Cuộc khủng hoảng của thời gian báo động đỏ cho công ty chúng tôi cực kì không hay về những gì xảy ra với anh Võ Văn Minh và chúng tôi sẽ ủng hộ gia đình của anh về sự mất mát . Về phía công ty chúng tôi cũng sẽ cố gắng khắc phục những sự cố đó một lần nào nữa trong tương lai. Chúng tôi sẽ quản lý quy trình sản xuất chặt chẽ hơn và tạo ra những sản phẩm sạch và an toàn đến tay người tiêu dùng nhằm đảm bảo sức khỏe cho mọi người. Chúng tôi phải đặt đạo đức nghê nghiệp của mình lên trên tất cả nên chúng tôi cầu mong tất cả các quý ông/bà hãy cùng công ty Tân Hiệp Phát phát triển bền vững hơn. Chúng toi sẽ không cam kết bất cứ hoàn cảnh tương tự như dịch vụ của anh Võ Văn Minh xảy ra một lần nào nữa.
Qua những sự cố đáng tiếc trên lời xin lỗi chỉ là một phần xoa dịu sự mất long tin của người tiêu dùng cho công ty chúng tôi. Nhưng khủng hoảng công ty là điều không thể tránh khỏi . Không phải đây là lần đầu mà công ty bị như bây giờ, những chuyện xảy ra làm thiệt hại cho cả công ty và người tiêu dùng. Chúng tôi hy vọng sẽ nhận được sự ủng hộ của thương hiệu người Việt, người tiêu dùng thân mến, hãy tin vào thương hiệu của chúng tôi một lần nữa. Đất nước chúng ta đang đứng trên đà phát triển và hội nhập với nền kinh tế nước ngoài, cạnh tranh bình đẳng với các tập đoàn đa quốc gia. Chúng tôi hứa sẽ làm rạng danh cho đát nước và mang những

Kết quả (Anh) 1:

1. As a head of the public relations of the new association agreement, to resolve the negative reaction of the public to prevent further damage to the company's sales and image, and his team have created the plan dashboard includes the following solutions :a. the Broadcasting Association's front should be working with the media:First of all, the play need Tan Hiep apologise to all consumers throughout the country because of past incidents. Maybe the problem is that due to the manufacturer but also parties not asserting that is completely. Since when are the media brought up the newspaper page, social networking newspaper that the operation of the car and can go in a wrong direction. The company will have to resolve the company's stars for everything. But the concern here is that consumers are affected very much from the media, they will probably turn to broadcasting and Tan Hiep may hesitate to use the company's products. So that all companies must obviously work with the media so that they fix the problems occur. This is not the first time the company has problems. So the media has so much influence to the winning or losing of the company, damage well up to 2000 billion. b. the company should open the ConferenceThe company needs to open the news conference to fix past problems is just a misunderstanding. The company must give the most accurate content to journalists can fix things. But companies should also apologize to the press and consumers all across the country. c. working with employees in the company The company should open the meeting to reassure shareholders and placate shareholders and giving the benefit to their workarounds it safe and not be sway. About the problem of the company was not able to anticipate so this may be a shock to the members in the company but have difficulty then everyone must together find solutions to avoid the internal situation embittered and divided. Solidarity is always a factor that helps to overcome all difficulties. So the leaders need to notice and say specifically for employees so they are more secure. That the shareholders will be very worried about the situation of the company and worry about their stock will suffer losses. While the difficulties of corporate members must stand together together to find the best deal and to do everything quickly subsides.d. claims there is no crisis2. Dear Mr/Mrs, I was the General Manager of the company to Release Tan Hiep sincere apologies to partners, distributors, dealers, consumers and especially his family about their Civilization on the martial arts and costs related to your idea of stupid time. Could it really work on is the fault of our company. We did not closely examine the production processes to occur unwanted events do damage to both. I know more than anyone the consumers will be very puzzled because we bring to them the soft drink products. I know that people will not use the company's products, I even boycotted. We apologize about the responsibilities of business in the stage production management, product numbers are conserve luu on the market and the problems related to the service and the care for clients about breakdown flies in the bottle of water ...On the fly was found in bottles of herbal tea Dr reflective Bar production process of our company do to discharge out the unfortunate problems due to lack of management mechanism in the Organization the number of affected consumers and companies. We also have to bear the loss of prestige and economy. It's a great lesson for both the company and the millions of Vietnamese people. The crisis of Red alarm time for our company is extremely bad about what happened to you the martial arts of civilization and we will support your family on your loss. The company will also try to overcome the problem that one again in the future. We will manage the production process more closely and create clean and safe products to consumers to ensure health for everyone. We must place ethics pair career up on all we wish all of you he/she make the same Tan Hiep company develop more sustainable. They die will not commit any similar circumstances as his Martial services Civilization occur once again. Through the unfortunate incident on the apology is only part of the long lost to appease consumers for our company. But the company crisis is inevitable. This is not the first time that the company was like now, what happened to do damage to both companies and consumers. We hope to receive the support of the Vietnamese people, dear consumer, trust our brand again. Our nation is standing on the momentum of development and integration with foreign economies, competing equally with multinational corporations. We promise to honour for the Trinidad water and carries the

Kết quả (Anh) 2:

1. As a head of public relations of the THP, to resolve the negative reaction of the public to prevent further damage to the sales of the company and image, I and his team created the plan panel includes the following solutions:
a. THP need to work with the media:
First, THP should apologize to all consumers throughout the country because of past incidents. Maybe that's the problem because the manufacturers but did not confirm that is completely. Since the incident by the media brought up the newspaper, the newspaper, the social network has been operating the vehicle and can go in a direction bias. The company will have its solution so that the best things. But the fear is that consumers suffer greatly from the media, they can be turned against the THP and may be afraid to use the company's products. Therefore, any cost companies obviously have to work with the media so that they corrected the problem occurred. This is not the first time the company suffered from these problems. So influential communication very much to win or lose of companies, damages and up to 2000 billion.
b. The company needs to open briefing
Company should hold a press conference to make the correction in the last incident is just a misunderstanding. The company must give the most accurate content to journalists may corrected past events. But companies should also apologize to the press and all consumers across the country.
c. Working with company employees in
the company should open a shareholders meeting to calm and appease the shareholders and put the workarounds they may be beneficial to peace of mind and not shaken. Regarding the problem of the company is unpredictable so it may come as a shock to members of the company but had difficulty, everyone must work together to find solutions to avoid internal troubles and divisiveness. Solidarity is an element to help overcome any difficulties. So towards the management needs to notice and talk to staff specific to them more secure. More than most shareholders will be very worried about the situation of the company and take care of their shares will incur losses. In difficult times the members of the company must stick together together find the best deal and make everything settles down quickly.
d. Declaration no crisis
2.
Dear Mr / Ms,
I was the CEO of THP sent to apologize sincerely to our partners, distributors, agents, consumers and characteristics particularly Vo Van Minh family on the issue and costs related to your stupid attention in recent times. Maybe it is the fault occurred in our company. We did not closely examine the production process to occur unwanted things do damage to both sides. I know more than anyone else consumers will be confused because we are bringing them the beverage product. I know that people will not use the company's product even boycotted me. We apologize for responsible business in the production stage manager, preserving the number of products being circulated in the market and issues related to service and attention to customers about the problem child flies in the bottle ...
About flies are found in herbal tea bottles Dr Thanh reflecting the manufacturing process of the company we do discharge the unfortunate problem due to lack of organization in the management mechanism number as image awarded to consumers and companies. We also have to bear the loss of prestige and economic. It was a big lesson for both companies and millions of Vietnamese. The crisis of the red time for our company extremely bad about what happened to Mr. Vo Van Minh and we will support his family on the loss. On the corporate side we will try to overcome this problem again in the future. We will manage the production process more closely and create a clean and safe products to consumers in order to ensure health for all. We must put his professional ethics above all we wish all the gentlemen / her company let THP sustainable development. We will not commit any similar circumstance as his service Vo Van Minh happen again.
After the unfortunate incident on apology just part defuse mistrust of consumers for our company. But the crisis is that companies can not be avoided. Is not this is the first time that companies are like now, things happen do damage to both companies and consumers. We hope to get the support of the Vietnamese brand, dear consumer, trust our brand again. Our country was on the rise and integration with foreign economy, fair competition with multinational corporations. We promise to bring honor to our country and to bring those