sau khi tiếp nhận trường hợp khiếu

sau khi tiếp nhận trường hợp khiếu nại của bạn code HYBKXF. Phòng vé 04 Tràng Thi đã gửi email đến bộ phận có thẩm quyền để kiểm tra và giải quyết . Phòng vé chúng tôi đã nhận được trả lời như sau: Trên hệ thống của jetstar pacific hiển thị 2 lần thanh toán nhưng lần đầu tiên không thanh toán được, đến lần thứ hai hệ thống mới chấp nhận thanh toán (như vậy hệ thống chỉ thu một lần với số tiền là: 1.524.000 vào ngày 22 oct 2016). Vậy bạn vui lòng liên hệ với ngân hàng để kiểm tra lại thông tin.
Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của hãng hàng không jetstar pacific. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ 19001550.

Kết quả (Anh) 1:

After receiving your complaint case code HYBKXF. Booking Office 4 Colon Examinations have send an email to the Department has the authority to examine and settle. Our Office has received the answer as follows: on the system of jetstar pacific show 2 times but the first payment not be paid, to the second new system accept payments (so the system only once with the money are: 1,524,000 on 22 oct 2016). So you please contact your bank to verify the information.Thank you for using the services of jetstar pacific airlines. For enquiries please contact 19001550.