• Mô hình Marketing mối quan hệ (Re

• Mô hình Marketing mối quan hệ (Relationship Marketing):
Khái niệm mạng Marketing (Marketing Network): Bao gồm doanh nghiệp và đội ngũ cán bộ công nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý, các nhà khoa học… Mạng Marketing được thiết lập, duy trì và phát triển sao cho thoả mãn lợi ích các thành viên tham gia. Khái niệm cạnh tranh chuyển từ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sang cạnh tranh giữa các mạng với nhau.
Khái niệm Marketing theo Gronroos dựa trên mô hình Marketing mối quan hệ (1994): “Marketing là thiết lập, duy trì và củng cố các mối quan hệ với khách hàng và các đối tác có liên quan để làm thỏa mãn mục tiêu của các thành viên này.”
Quan điểm Marketing quan hệ cho rằng tất cả các tổ chức giờ đây đã chuyển từ Marketing định hướng quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM-Customer Relationship Management) từng bước tập trung vào việc thiết lập và duy trì những mối quan hệ lâu dài với tất cả các đối tác (PRM-Partnership Relationship Management). Từ thập niên 1990 trở đi hướng Marketing mối quan hệ đã thu hút được rất nhiều nhà nghiên cứu và được xem là một hướng thích hợp cho nghiên cứu Marketing ở thế kỷ XXI này.

Kết quả (Anh) 2:

• Models Marketing relationships (Relationship Marketing):
The concept of Network Marketing (Network Marketing): Includes corporate and staff employees, customers, suppliers, wholesalers, retailers, agents , scientists ... Network Marketing is set up, maintain and develop that satisfies the interests of the participants. The concept of moving from competitive competition among enterprises to competition among network together.
The concept according to Grönroos-based Marketing Marketing relationship model (1994): "Marketing is to establish, maintain and strengthen the relationships with customers and partners concerned to satisfy the objectives of these members. "
Viewpoint Marketing relationship that all organizations have now moved from Marketing oriented relationship management customer relations (CRM-Customer Relationship Management) gradually focused on establishing and maintaining long-term relationships with all partners (PRM-Partnership Relationship Management). From the 1990s onwards towards relationship marketing has attracted a lot of research and is considered an appropriate direction to study Marketing in the XXI century.