- Quản lý cấu hình cơ bản của hệ th

- Quản lý cấu hình cơ bản của hệ thống (phiên bản của hệ thống, hệ thống tài liệu, kiến thức của dịch vụ)
- Quản trị, giám sát mức độ sẵn sàng đáp ứng của hệ thống ứng dụng
- Kiếm tra, đánh giá những thay đổi đến từ yêu cầu của khách hàng và/hoặc thay đổi đến từ giải pháp xử lý sự cố có thể gây ảnh hưởng đến khách hàng
- Báo cáo sự cố liên quan đến hệ thống cần sửa đổi, nâng cấp cho đội bảo trì hệ thống

Kết quả (Anh) 1:

-Manage the basic configuration of the system (the version of the system, the system of documents, knowledge of service)-Management, monitoring the level of ready response of system applications-Checked, reviews the changes come from the customer's requirements and/or change from troubleshooting solutions can affect clients-Report a problem related to the system to be modified, the upgrade for the system maintenance

Kết quả (Anh) 2:

- Manage the basic configuration of the system (the system version, system documentation, knowledge of service)
- Administration and Supervision degree of readiness of the system to meet the application
- check, check price changes from the customer's requirements and / or changes to the troubleshooting solution may affect customers
- Report an issue related to the system needs modification, upgrade team system maintenance